globaler Timer pro Notesdokument

[zysmo]

Hallo,

ich stehe mal wieder vor einem Problem und benötige einen Lösungsansatz.

Ich möchte in einer Datenbank bei jedem Dokument einen Schalter haben, mit dem ich einen Timer starten kann, der nach einer Zeit x eine bestimmte Personengruppe per Popup erinner, dass noch nicht an dem Dokument gearbeitet wurde. Dabei soll es egal sein ob das Dokument geöffnet oder geschlossen wird in der Zeit. Erst wenn eine bestimmte Aktion ausgelöst wird (Button) stoppt der Timer.
Ich habe mit den Beispielen von der NotesTimer Klasse rumgespielt, aber bisher habe ich das nur hinbekommen das der Timer während das Dokument geöffnet blieb lief.

Hat jemand einen Tip für mich wie ich das lösen kann?

[Thomas Schulte]

Mit einem Timer? Gar nicht.

[jBubbleBoy]

Versende eine E-Mail.
Du kannst nicht vom "Server-Agent" aus auf einem Notes-Client ein Popup produzieren.

[zysmo]

Versende eine E-Mail.
Du kannst nicht vom "Server-Agent" aus auf einem Notes-Client ein Popup produzieren.

Email ist nicht akzeptabel. Das ist nicht auffällig genug.
Es muss definitiv eine Erinnerung sein die dierekt auf den Schirm gebeamt wird und im Fokus bleibt bis man sie wegklickt.
So wie der Reminder vom Noteskalender z.B.

[Thomas Schulte]

Dann musst du deinen eigenen NotesMinder schreiben.
C API Programmierung.

[WernerMo]

Hallo,

Das finde ich eine super gute Forderung:

Email ist nicht akzeptabel. Das ist nicht auffällig genug.
Es muss definitiv eine Erinnerung sein die dierekt auf den Schirm gebeamt wird und im Fokus bleibt bis man sie wegklickt. ...

Nur noch eine dumme Frage: Was soll passieren, wenn der User/Client in dem Moment gar nicht angemeldet ist? Was soll passieren, wenn der User länger krank ist (bleibt alles liegen)? Oh mir würde noch viele Fragen einfallen ....

Gruß Werner

[jBubbleBoy]

Darf Notes auch aus sein?
oder ist eine bestimmte Notesdatenbank immer offen?

Manchmal ist es schon schwierig seine Mitarbeiter zur Mitarbeit zu erziehen

[jBubbleBoy]

Dann musst du deinen eigenen NotesMinder schreiben.
C API Programmierung.

Du kannst auch ein Java-Programm schreiben und auf jedem PC verteilen
*Mal hier alle Möglichkeiten aufzählen wollen*

[zysmo]

Ok. Also wenn der User nicht da ist oder abgemeldet dann natürlich nicht.
Es wird ein Dokument angelegt und ein Timer gestartet, der 2 Stunden als fixe Laufzeit hat.
Ein bestimmter Personenkreis soll informiert werden, das da was zu tun ist.
Sobald jemand sich dem Thema annimmt, wird der Timer gestoppt und fertig.
Wenn keiner was tut, wird nach ablauf von einer Stunde nochmal erinnert mit Kopie an Vorgesetzte.
Wenn 15min vor ablauf immernoch keiner was getan hat, soll eskaliert werden, mit SMS an Chef, etc..

Wenn ich grundsätzlich schon mal den Timer pro Dokument hätte, der einfach weiter läut, auch wenn das Dokument geschlossen wird, dann wäre ich schon mal ein gutes Stück weiter.

[Thomas Schulte]

Ok. Also wenn der User nicht da ist oder abgemeldet dann natürlich nicht.
Es wird ein Dokument angelegt und ein Timer gestartet, der 2 Stunden als fixe Laufzeit hat.
Ein bestimmter Personenkreis soll informiert werden, das da was zu tun ist.
Sobald jemand sich dem Thema annimmt, wird der Timer gestoppt und fertig.
Wenn keiner was tut, wird nach ablauf von einer Stunde nochmal erinnert mit Kopie an Vorgesetzte.
Wenn 15min vor ablauf immernoch keiner was getan hat, soll eskaliert werden, mit SMS an Chef, etc..

Das hier ist machbar.

Wenn ich grundsätzlich schon mal den Timer pro Dokument hätte, der einfach weiter läut, auch wenn das Dokument geschlossen wird, dann wäre ich schon mal ein gutes Stück weiter.

Das hier nicht.

[zysmo]

Das hier ist machbar.

Wenn nicht mit Timer, wie dann?

[Thomas Schulte]

Eskalation, Agent mit Mail Benachrichtigung. Startdatum und Zeit im Dokument festhalten, Eskalation gegen diese Werte plus einen Trigger der anzeigt das Problem wurde übernommen laufen lassen.

Alternativ geht das Ganze eben auch mit C oder Java und einem eigenen "Application Minder" oder "Application Watchdog" der aber dann nicht im Notes Client mitläuft sondern eine eigene Anwendung ist.

[jBubbleBoy]

Der NotesTimer brauch ein UI Element, und da gibt es nur 3 Möglichkeiten. Maske, Ansicht oder Datenbank. D.h. das Element muss auch im Notes-Client geöffnet sein!

[zysmo]

OK. Dann vergess ich den Timer. Java und C liegen mir nicht besonders und Zeit hab ich auch nicht viel dafür... :-(

Also setze ich einen Zeitstempel beim Anlegen und lass alle 10min einen Agenten laufen der gegen die aktuelle Zeit vergleicht.
So weit so klar. Der Eskalationsfall ist auch klar. Mail verschicken ist ja kein Problem.
Aber wie erinner ich die tief und fest schlafenden Miitarbeiter 
Wenn ich das richtig versatnden habe, kann ich mir das Popup ja aus dem Kopf schlagen... Aber was dann?

[jBubbleBoy]

Wenn ein Mitarbeiter nicht seinen Pflichten nachkommt?
Nach oben eskalieren lassen.   

[zysmo]

unde wenn das meinem Chef nicht reicht?

[jBubbleBoy]

Dann ist er arm dran, wenn er seine MA's nicht richtig motivieren kann.

[zysmo]

OK. Ich werd das meinem Chef mal so weitergeben 

Hintergrung ist aber nicht das die Leute nicht arbeiten wollen, sondern das sich in der Datenbank noch andere Donkumente befinden, aber nur bestimmte von hoher Wichtigkeit sind. Damit die Leute dann nicht danach suchen müssen, sollen sie sie eben präsentiert bekommen...
... aber was nicht geht, geht halt nicht

[eknori]

Hintergrung ist aber nicht das die Leute nicht arbeiten wollen, sondern das sich in der Datenbank noch andere Donkumente befinden, aber nur bestimmte von hoher Wichtigkeit sind.

Dafür kann man Ansichten bauen, die nur diese Dokumente enthalten oder man nutzt die Möglichkeit, diese Dokumente in der Ansicht entsprechend zu kennzeichnen.

Diese ganze Benachrichtigungsschei@@e braucht kein Mensch. Die Leute sollen sich mal daran gewöhnen selbstständig zwischen wichtig und unwichtig zu unterscheiden.

[Jens_1]

Hört sich irgendwie nach meiner alten Firma an:
Chefzitat:
"Die Technik ist für den Menschen da und nicht der Mensch für die Technik! Ein Programm muss so funktionieren, daß auch der dümmste Mitarbeiter keinen Fehler mehr machen kann. Wenn das nicht klappt ist das Programm und die die es Erstellen und die die es Pflegen unfähig."

Ich habe gekündigt..... 

Gruß
Jens