BlackBerry Enterprise Server auf Domino 6.5.5

[thoge]

Werte AtNotsler,
ich habe eine Frage zu unserem BlackBerry Enterprise Server 4.1.6.21, der auf einem Domino 6.5.4 läuft.

Auf der Konsole des Dominos habe ich Tonnen von diesen Einträgen, die mir auch das Log voll machen:

27.05.2009 17:07:59   {User1/Standort/Firma} Mail Server CN=bb1/O=Firma failed over to CN=aa1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User1/Standort/Firma} Mail Server CN=aa1/O=Firma failed over to CN=bb1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User2/Standort/Firma} Mail Server CN=bb1/O=Firma failed over to CN=aa1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User2/Standort/Firma} Mail Server CN=aa1/O=Firma failed over to CN=cc1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User3/Standort/Firma} Mail Server CN=cc1/O=Firma failed over to CN=aa1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User3/Standort/Firma} Mail Server CN=aa1/O=Firma failed over to CN=bb1/O=Firma

Dies betrifft alle User, die im BES eingetragen sind.

Wir haben keinen Cluster, die Maildatenbanken der User befinden sich auf genau einem Server.
Dieser Effekt tritt nur auf dem BlackBerry-Server auf, alle anderen Server im Feld zeigen diesen Effekt nicht.
Alle BlackBerry-Funktionalitäten (eMail, Kalender, ToDo, Adressbuch, etc) funktionieren.

Meiner Meinung nach scheint im Konfig-Dokument des Dominos auf dem BlackBerry-Server etwas nicht zu stimmen.
Ich finde jedoch nichts oder suche an der falschen Stelle.

Hat jemand einen Tipp, wo ich suchen könnte?

Vielen Dank schonmal

Thomas

[blizzard]

Erreicht der BES denn überhaupt den Mailserver?

[thoge]

Hallo Mathias,

der BES erreicht den Mailserver.

Über die Handhelds kann ich Mails von den beteiligten Servern abrufen.
Mails werden über den Blackberry-Server versendet, will sagen, eMails, die ich über den Handheld absetze, landen in der mail.box des Blackberry-Servers und werden dann versendet.

Oder habe ich Deine Frage missverstanden?

Thomas

[hallo.dirk]

Gibt es die anderen Server denn?
Gab es mal ein solches Cluster?

Existiert der Cluster Katalog noch? Sind hier Hinweise auf das Verhalten zu finden?

[thoge]

hallo.dirk,

ja, die anderen Server gibt es, alle identisch eingerichtet.
Diese zeigen das Verhalten nicht.

Einen Cluster hat es nie gegeben und dementsprechend einen Cluster Katalog ebenfalls nicht.

Von der Struktur sieht es so aus:

Wir haben insg. 6 Dominos, alle 6.5.5 mit allen Fixpacks etc.

Einer davon ist der BlackBerry-Server, der ja einen Domino als "Unterlage" benötigt.

Alle Server verschicken von sich aus eMails in die weite Welt.
Die Server replizieren untereinander diverse Datenbanken.
Entsprechende Vertrauensstellungen sind eingerichtet.

Unsere Blackberry-Gruppe beinhaltet Personen aus den verschiedensten Standorten, deren eMail-File auf den entsprechenden Servern liegen (aa1/Firma, bb1/Firma, cc1/Firma, etc.).
Die Pull/Push-Geschichten zwischen den einzelnen eMail-DBs der User und deren Endgeräte läuft einwandfrei und ohne Verzögerung.

Was mich jetzt also stutzig macht, ist der failover der einzelnen Personen zwischen dem BlackBerry-Server und dem jeweiligen "Home"-eMail-Server des jeweiligen Users.

IMHO ist das Verhalten in einer verdrehten Konfiguration des BlackBerry-Servers zu suchen, ich weiß aber nicht, wo ich da anpacken soll.
Die entsprechenden BB-Dienstleister und der 2nd-Level von vodafone grätscht da auch.

Da bin ich natürlich ebenfalls ratlos.

Viele Grüße

Thomas

[hallo.dirk]

Der BES ist nicht Zufällig im gleichen Notes Netzwerk wie die komischen failover Server?

[thoge]

hallo.dirk,

doch, alle Server (auch der BB) sind im gleichen Notes-Netzwerk.

Grüße

Thomas

[hallo.dirk]

hallo.dirk,

doch, alle Server (auch der BB) sind im gleichen Notes-Netzwerk.

Grüße

Thomas

hmm ich Trenne das eigentlich immer


Nur so eine Idee:

27.05.2009 17:07:59   {User1/Standort/Firma} Mail Server CN=bb1/O=Firma failed over to CN=aa1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User1/Standort/Firma} Mail Server CN=aa1/O=Firma failed over to CN=bb1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User2/Standort/Firma} Mail Server CN=bb1/O=Firma failed over to CN=aa1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User2/Standort/Firma} Mail Server CN=aa1/O=Firma failed over to CN=cc1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User3/Standort/Firma} Mail Server CN=cc1/O=Firma failed over to CN=aa1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User3/Standort/Firma} Mail Server CN=aa1/O=Firma failed over to CN=bb1/O=Firma

Ist da der normale Mailserver mit bei?

Kannst Du versuchen, den BES Server in sein eigenes N-Netzwerk zu legen?

[thoge]

hallo.dirk,

da möchte ich nochmal nachfragen:

Wie sieht denn bei Euch die Konstallation aus?
Unser BES benötigt ja als Grundlage einen Domino.
Wie hast Du diesen denn eingebunden?
Was genau verstehst Du unter dem Begriff eigenes Notes-Netzwerk?

Bei meinem Log bedeuten die Einträge folgendes:

User 1 hat seine eMail-Datenbank auf aa1/O=Firma. Über die mail.box dieses Servers werden seine eMails verschickt.
User 2 hat seine eMail-Datenbank auf cc1/O=Firma und verschickt seine eMails über die mail.box dieses Servers.
User 3 hat seine eMail-Datenbank auf dd1/O=Firma und verschickt seine eMails über die mail.box dieses Servers.
bb1 ist in diesem Konstrukt der BES mit dem installierten Domino.

Mir ist in dem log-file-Auszug leider ein blöder Fehler unterlaufen.
Die Einträge lauten so:
27.05.2009 17:07:59   {User1/Standort/Firma} Mail Server CN=bb1/O=Firma failed over to CN=aa1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User1/Standort/Firma} Mail Server CN=aa1/O=Firma failed over to CN=bb1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User2/Standort/Firma} Mail Server CN=bb1/O=Firma failed over to CN=cc1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User2/Standort/Firma} Mail Server CN=cc1/O=Firma failed over to CN=bb1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User3/Standort/Firma} Mail Server CN=dd1/O=Firma failed over to CN=bb1/O=Firma
27.05.2009 17:07:59   {User3/Standort/Firma} Mail Server CN=bb1/O=Firma failed over to CN=dd1/O=Firma

Der failover passiert also immer zwischen dem eigenen Mailserver und dem BES.
Es gibt immer diese Doppeleinträge vom BES zum jeweiligen Mailserver und zurück zum BES.

Laut Aussage unseres BES-Dienstleisters sieht er diese Einträge auch zum ersten Mal.
Wir hatten den BES in der Testphase auf einer virtuellen Maschine laufen.
Jetzt läuft er auf einem eigenen Server.
Das oben geschilderte Problem hatte er auf beiden Servern gezeigt.

Meine Vermutung ist also, dass in der Konfiguration des Dominos unter dem BES etwas verbogen ist.
Die Personendokumente in der names.nsf habe ich gecheckt, hier steht nach wie vor der jeweilige Standortsserver als Mailserver drin.
Mit meinem admin-Client komme ich auf alle Server drauf, emaile per BB geht, Kalender funktuiniert ebenfalls, die persönlichen Adressbücher werden sauber abgeglichen, die Abfrage auf eine zweites Unternehmensadressbuch funktioniert ebenfalls reibungslos.

Lediglich die log-Einträge kommen mir spanisch vor.

Vielen Dank für die Infos, die Du mir bisher gegeben hast.

Viele Grüße

Thomas

[hallo.dirk]

Lass uns mal auf die Notes Netzwerke konzentrieren.

Bild1 zeigt den Namen im Server Doc, Bild 2 zeigt die entsprechende Ansicht im Directory.

Wenn Du die Netzwerke trennst solltest Du vorher püfen, ob entsprechende (Mail) Verbindungsdokumente existieren.
Eine Trennung hätt dann keinerlei Auswirkung auf die Umgebung zwischen den Servern.

User müssen per Client nicht zwingend auf den BES zugreifen, oder?

[blizzard]

Mhh, kann mir nicht vorstellen, dass es daran liegen könnte Dirk. Ich habe auch im gleich DNN und funktioniert astrein. Dieses Failover-Zeug kommt doch nur wenn er den Server nicht erreicht und dann beim nächsten rumprobiert.

Unter Cluster steht wirklich nichts und die waren auch wirklich nie in einem Cluster oder hiessen früher mal so?

[hallo.dirk]

Irgendwie zweifel ich auch schon daran
Aber irgendwo habe die Meldung schon einmal gesehen...

[blizzard]

Letzter Post:
http://forums.pinstack.com/showthread.php?t=70686

und hier der gesamte Auszug und die Antwort von RIM mit entsprechendem SDR
http://www.blackberryforums.com/bes-admin-corner/126155-bes-domino-error-after-sp5.html

Hast du das letzte MR installiert? Ansonsten auf SP7 warten oder gleich 5.0 drauf machen
Btw: Wieso lässt du das auf einem so alten Domino laufen?

[thoge]

Hallo Dirk, hallo Matthias,

vielen Dank für die Aufklärung - ich bin also nicht allein.

Hier werden noch weitere Mysterien des BES 4.1.6 berichtet:

http://blog.macian.net/2008/09/bes-416-upgrade-gotchas.html

@Dirk:
bei uns sieht das natürlich genauso aus, wie bei Dir, ich hatte Dich mit dem Notes-Netzwerk komplett flasch verstanden.

@Matthias:

Btw: Wieso lässt du das auf einem so alten Domino laufen?

Weil er halt gut läuft  

Im Ernst: die ganzen Migrationen auf 8.5 haben wir noch vor der Brust.

Einen Cluster hat es bei uns nie gegeben (wirklich).

Ich werde jetzt mal unseren BES-Dienstleister kontaktieren, damit er vorgewarnt ist.

Nochmals vielen Dank - jetzt warten wir mal auf 4.1.7 (soll ja schon im September kommen) - oder direkt auf 5.0.0

Viele Grüße

Thomas

[JordiT]

Hallo @all,

ich habe seitdem ich auf 4.1.6 upgedate habe das gleiche Problem mit dem "failed over". Hier hab ich gelesen dass es ein Bug sei. Weiß jemand wie man dieses Problem beheben kann?

Vielen Dank im Voraus!

MfG
Jordi