Posteingangssymbol ändert sich nicht

[akamai]

Hallo,

ein kunde erhält eine Kalendereinladung (Termin). Wenn er diesen annimmt, ändert sich das Symbol der Mail im Posteingang nicht auf "Handshake".

Hat da einer eine Idee?

Grüße

[WernerMo]

Hallo,

Hat da einer eine Idee?

Nein........








Aber viele Fragen......

1. Welche Version(en)
2. Woher kommt die Einladung?
3. Passiert das immer oder nur bei bestimmten
.....
.....
999. Was hast Du schon unternommen?

Gruß Werner

[akamai]

Version 7.0.3
Einladung kommt vom kollegen intern
passiert bis jetzt nur bei einladungen von 2 kollegen
unternommen noch nichts

seltsam auch, dass der angenommene termin erst ca. 10 min. in seinem eigenen kalender erscheint.

[WernerMo]

Hallo,

da sollten doch einige Alarmglocken klingeln:

seltsam auch, dass der angenommene termin erst ca. 10 min. in seinem eigenen kalender erscheint.

Auf welcher Replik seiner Mailbox arbeitet der User denn?
Wenn das nicht die "Homemailbox" ist (vgl. eintrag in der names) dann ist es normal, dass es dauert.

Gruß Werner

[akamai]

arbeitet halt direkt auf dem server. haben das mal hier getestet und es wurde sofort übernommen. daher wundert es mich.

[WernerMo]

Hallo,

noch ein Versuch:

1. was steht in der names (DD) bei diesem user unter "Mailserver"?
2. auf welchem Server hat der User diese seien Mailbox offen?
3. wenn 2. und 3. gleich sind, dann mal das "komplette Clientprogramm" abspoolen:
Cache löschen, desktop Komprimieren, vorher die Kachel der Mailbox entfernen und neu anlegen etc.

Gruß Werner

[akamai]

da 1&2 gleich sind ( ) werde ich mal das cachelöschen etc. durchlaufen.
da ich nicht alle rechte habe und nicht der admin dafür bin, sagen mir nicht einmal die "kacheln" etwas

bin sozusagen eher second-level supporter für die notes-clients

[WernerMo]

Hallo,

nun bin ich ganz verwirrt:

bin sozusagen eher second-level supporter für die notes-clients

Im Sinne der Definition:
Der Second-Level-Support unterstützt den First-Level-Support, sowohl durch Weiterbildung am Arbeitsplatz (engl. training-on-the-job) als auch durch Übernahme komplexerer Anfragen. (Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Second_Level_Support)

hätte ich genau das Gegenteil erwartet.

Aber sei's drum, mit Kacheln werden die "Icons" auf dem Arbeitsbereich bezeichnet.

Gruß Werner

[akamai]

da ich nicht nur stumpf als callcenteragent da sitz und die anfragen an den second-lvl weitergebe, sollte ich schon als second-lvl fungieren.

danke für deine hilfe

grüße