Zustelloptionen mit "Nachrichten mit 'Bitte anworten bis' erzeugen Aufgaben

[gamo]

Hallo zusammen

Wir haben folgendes Problem:

Wenn ein Benutzer Mails erhält mit "Bitte anworten bis xx.xx.2008", wird beim Empfänger eine Aufgabe erstellt.
- Diese Aufgabe wird als"in Arbeit" deklariert und kann nicht  erledigt werden. Der Status kann nicht geändert werden.
- wird das Mail (oder die Aufgabe) beantwortet, bleibt es als Aufgabe "in Arbeit" bestehen.
- Wird die Aufgabe gelöscht, wird auch das Mail gelöscht, obwohl die Daten darin ev. noch benötigt werden.

Wie kriegt man die Aufgaben erledigt, so dass sie nicht mehr als "in Arbeit" erscheint ?
Oder wie kann man diese Aufgaben löschen, ohne das dazugehörige Mail zu löschen ?
("Entfernen, ohne zu löschen" ist eingestellt)

Ich hoffe, es kennt sich jemand aus. Wir haben Benutzer, die ständig solche Mails erhalten.

gamo

[klaussal]

Auf die Schnelle,

das Mail wird zusätzlich in den Aufgaben angezeigt. Es wird also kein extra Dokuemnt erzeugt.
Deshalb "verschwindet" die Aufgabe auch, wenn Du das Mail löschst.

Warum verschicken die User denn Mails mit "antworten bis" ?

PS:
Gamo, ist das ein japanischer Vorname ? (siehe Forumsregeln)

[gamo]

Sorry, war in einem Meeting bis jetzt.

Das Problem ist umgekehrt. Das Mail soll eben nicht gelöscht werden, aber die Aufgabe will man los sein, wenn sie erledigt ist, sonst werden es unendlich viele, solange die Mails nicht gelöscht werden können.

Einige User erhalten solche Mails. Sie könnten höchstens den Absender informieren, dass dies nicht erwünscht ist.

Aber wozu diese Funktion, wenn sie nicht handhabbar ist?

(Gaby - Konnte den Namen im Profil nicht mehr ändern, nur andere Attribute)

[klaussal]

Nochmals: Die Aufgabe + das Mail haben sind ein und dasselbe Dokument. Ergo, wenn die Aufgabe gelöscht wird, ist auch das Mail weg.

Ich habe diese Funktion nie benutzt, kann also nix Näheres dazu sagen. Auch die Hilfe scheint an dieser Stelle wenig aussagekräftig zu sein.

[m3]

Schreib einen kleinen Toolbar-Button/Agent, der die Felder "DueDateTime" und "ReplyDate" auf "" und das Feld "DueState" auf "9" setzt, dann bleibt die Mail bestehen, aber bei den ToDos taucht es nicht mehr auf (wie man der View-Selection-Formel der ToDo-Views entnehmen kann).

[gamo]

Merci für eure Hilfe.
Da wir keine Notes-Programmierer haben... müssen die Absender dieser Spezialmails informiert werden.
Gaby

[klaussal]

Da wir keine Notes-Programmierer haben...

Man kann sich aber einen mieten.
Max. zwei Stunden sollten dafür reichen.

[gamo]

danke, das liegt aber nicht in meinem Kompetenzbereich. Den benötigten wir als Festangestellten, da gäbe es genügend zu tun!

[klaussal]

Wo darf ich mich bewerben     

[gamo]

in Basel, aber der Headcount wird erst auf Anfang 2009 im Budget sein.

[klaussal]

... nicht schlecht. Hab mal lange Zeit in der Nähe von Lörrach gearbeitet.
Die Gegend ist richtig schön.