Autor Thema: Neulich im Helpdesk  (Gelesen 1662 mal)

Offline eknori

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Neulich im Helpdesk
« am: 07.08.08 - 11:44:20 »
Bekanntlich ist ja auch die Problembeschreibung beim Erstellen von ServiceDesk Call entscheidend über die Qualität der Service-Dienstleistung.

Was erwartet wohl der (muttersprachlich deutsche) Fragesteller bei folgender Problembeschreibung?

Zitat
Ich kein drucer instaliren
Egal wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand auch ansetzt: jeden Tag kommt jemand und marschiert erhobenen Hauptes drunter her!

Offline m3

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Re: Neulich im Helpdesk
« Antwort #1 am: 07.08.08 - 11:48:05 »
Er braucht ein neues Keyboard, das alte ist mit Kaffeeresten verklebt.  ;D
HTH
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Offline WernerMo

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Re: Neulich im Helpdesk
« Antwort #2 am: 07.08.08 - 11:54:05 »
Hallo

martin da muss ich Dir gründlich wiedersprechen.
Er braucht ein neues Keyboard, das alte ist mit Kaffeeresten verklebt.  ;D

Anfragen sind immer von "hinten" zu lesen:
also es geht um "instaliren" also um die Installation und den Installateur.
Und wo kommt beim Installateur ein "Drücker" zum Einsatz na klar bei der Wasserspülung.

Der Rest ist dann ein Kinderspiel - einfach an die Hausverwaltung weiterleiten.

Gruß Werner
Gruß Werner
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