Mail wird automatisch gelöscht

[Merlok]

Hallo zusammen,

ich bin durch einen Arbeitskollegen auf dieses Forum gestossen und habe natürlich auch gleich eine Frage die mich beschäftigt.

Ich habe eine Anwenderin die sagt dass eine bestimmte Mail automatisch gelöscht wird. Diese Mail konnte Sie wohl lesen, allerdings lag Sie am nächsten Tag im Papierkorb. Dann hatte Sie die Mail wiederhergestellt. Am darauffolgenden Tag war Sie wohl komplett weg (oder wieder im Papierkorb). Da war Sie sich nicht mehr sicher.

Jetzt meine Frage: Woran kann das liegen dass die Mail immer wieder gelöscht wird?

Meine Vermutung wäre ein Ablaufdatum was man ja unter Zustelloptionen -> Erweitert einstellen kann. Dann sollte die Mail automatisch gelöscht werden (wenn ich das richtig verstanden habe.

Da ich die Originalmail vom Absender allerdings nicht zur Hand habe kann ich dies nicht prüfen.

Habt Ihr Ideen was es sein könnte?

[Cebe1]

Gibt es da vielleicht eine Regel ?

Gruss
Chris

[Merlok]

Das werde ich gleich mal per Zugriff auf den Postkorb überprüfen.

Sonst noch Ideen an was es liegen könnte?

edit:
Regeln sind schonmal keine im Postkorb. Daran liegt es also nicht.

An was kann es denn sonst liegen?

[blizzard]

hat jemand anders noch zugriff auf die maildb?

[koehlerbv]

Ich habe eine Anwenderin die sagt ...

Das sind schon mal ganz schlechte Bedingungen. Anwender sagen viel, wenn der Tag lang ist. Letztens hatte ich einen Benutzer, der angab, dass die Mails aus dem Papierkorb nicht gelöscht werden. In der MailDB gab es neben dem Ordner "Trash" dann noch einen selbst angelegten namens "Papierkorb" ...

Was bedeutet "eine bestimmte Mail"? Heisst das, die Beutzerin spricht von genau einem Fall? Dann ist Irrtum ihrerseits mehr als wahrscheinlich. Selbstvernichtende eMails gibt es nicht bei Notes.

Ad Regel: Sowas kann es gar nicht sein, da diese vom Router bereits bei der Auslieferung der Mails ausgeführt werden. Das "Schadensbild" widerspricht dem also - wenn der Anwenderin in ihren technischen Aussagen zu trauen ist.

Abgesehen davon: Willkommen im Forum!

Bernhard

[Merlok]

@blizzard:
Zugriff hat noch jemand und zwar als Editor jedoch definitiv ohne Löschrechte. Das habe ich nochmal nachgeprüft.

@koehlerbv:
Danke fürs Willkommenheissen. ;-)

Ja Sie spricht von genau einem Fall, sprich einer ganz bestimmten Mail.

Also wenn ich Dich richtig verstehe geht es rein technisch gar nicht dass sich eine Mail von selbst löscht. Sprich jemand mit Löschrechten muss Sie entfernt haben?

[klaussal]

Ja. Der "Jemand" kann eine Person oder ein Agent sein oder eine Regel, die gelöscht wurde (aber immer noch aktiv ist).

[Merlok]

Also Personen können wir ja ausschließen. Sie selbst sagte dass niemand Löschrechte hat. Und lediglich eine Person außer Ihr hat ja überhaupt Zugriff (ohne Löschrechte).
Agenten können es definitiv auch nicht sein, da normale Anwender keine Agenten erstellen dürfen.

Zur Regel:
Wenn es so wäre, wo würde ich denn dann die gelöschte Regel finden? Ich meine, Sie ist ja gelöscht, aber dann immernoch aktiv.

[klaussal]

Sie selbst sagte dass niemand Löschrechte hat.

Selber mal die ACL überprüfen !

Benutze bitte die Forums-Suche, um etwas über gelöschte Regeln zu finden. Da gibt es reichlich Beiträge.

[Merlok]

Die ACL habe ich bereits geprüft, und da steht niemand drin. Das konnte ich allerdings auch schon anhand unseres Datenbankkataloges sagen, denn da stand auch niemand außer Ihr mit Löschrechten drin.

Ich schaue mal im Forum wegen der Regeln. Danke!

[Merlok]

Gelöschte aber aktive Agenten hat Sie auch nicht. Das habe ich anhand des hier im Forum erhältlichen Agents getestet.

Also gilt wohl Regel 1: Der User lügt.

Oder wie seht Ihr das?

[klaussal]

Das kann man aus der Ferne ganz schlecht beurteilen....