Ich würde den TrendMicro mal kurz abschalten und nochmals testen. Die TrendMicro Produkte sind eigentlich nicht schlecht von der Funktionalität, allerdings haben Sie -zumindest bei uns- in letzter Zeit so grosse Bugs, dass ich mir überlege diese bei uns komplett rauszuwerfen.
Z.B eine Whitelist im Spam-Filter welche in bestimmten Fällen ignoriert wird - das ist echt der Gipfel ans Qualitätskontrolle bei Software. Einziger Vorteil bei TrendMicro ist allerdings, dass Sie recht schnell Patches rausbringen....