Update auf 1.5.3

[Thomas Schulte]

Dann willst du die Anzeige in den Auswahlmenüs anpassen.
Also brauchst du mindestens zwei Rollendokumente.
In das erste trägst du alle Leute, Gruppen oder ACL Rollen ein die alles sehen dürfen.
Schlüssel: Rolle1
Namen oder Gruppen: Alle Personen oder Gruppen die Zugriff haben sollen
Beschreibung: Was immer du willst.
Wird hier gebraucht: denk dir eine Logik aus damit du das wiederfindest.

In das zweite nur diesen einen Benutzer.
Schlüssel: Rolle2
Namen: Diesen einen Benutzer

Dann gehst du in die Konfigurationsdokumente
NavigationShowPage1 bis 5 und NavigationShowMyDocuments
Und hängst an das YES oder NO noch ein #Rolle1 an für jede Rolle die diese Navigation sehen können darf. Wenn beide Rollen diese Navigation sehen können dürfen dann jede dieser Rollennamen getrennt durch eine ~ eintragen. Also #Rolle1~Rolle2
Grundsätzlich sind zwei Einträge von dieser Art des Ausschlusses ausgenommen. Main und Config. Main wird immer gezeigt. Konfig nur denen mit [ADMIN]  Rolle. Denen aber dann auch immer.

Bei allen Navigationen bis auf die Konfiguration kannst du dann noch jedem einzelnen Element der diversen Outlines ebenfalls Rollen die das sehen dürfen zuweisen.

[Jensi]

Hm... irgendwie mache ich noch etwas falsch...

anhang1: interne rollen
anhang2: schlüsselwörter

[Thomas Schulte]

Richtig du machst was falsch.
Das musst du hier eintragen:

[Thomas Schulte]

und in der Konfiguration MÜSSEN diese beiden Dokumente entsprechend gefüllt sein:

[Jensi]

Ja ich habe die bei den Internen Rollen eingetragen...
also die Rolle1 und Rolle2

nur bin ich mir nicht sicher, bei "wird hier gebraucht", darum steht das so mit Systemparameter... und so da...

wie müssen diese gefüllt sein... bei mir sehen die so aus wie bie deinem screenshot...

[Thomas Schulte]

Dann ist das richtig und sollte so funktionieren.

[Jensi]

aber funzt net so... ich sehe trotzdem alles... bei jedem...

[Thomas Schulte]

hast du, nur zufälligerweise, vielleicht die Rolle [ADMIN]? Der darf nämlich immer alles sehen.

[Jensi]

japp, des wars, hab das jetzt mal entfernt und schwupp geht das, danke!

[Jensi]

Hallo

Im moment sehe ich bei der Auswahl noch "zu meinen Dokumenten", "zu Technotes wechseln" und "zur Ticketbearbeitung wecheln".

Wie kann ich den Button "zur Ticketbearbeitung wecheln" ausblenden?

Die Rolle Admin habe ich nicht. Dennoch sehe ich diese 3 Auswahlmöglichkeiten...

[Thomas Schulte]

Kannst du mal einen Screenshot reinstellen?

[Jensi]

ja... hier der screenshot

auf dem screenshot ist die ansicht meine dokumente dargestellt... ich will das aber nur die technotes noch zur verfügung stehen...

[Thomas Schulte]

Kannst du nicht. Ticketbearbeitung ist die Main und die muss immer zur Verfügung stehen.
AlecCrespi hat das mit einem Komplettumbau der Menüs gelöst.

[Jensi]

Schade... Nun ja...
Das mit dem Komplettumbau der Menüs ist bestimmt ein größerer Aufwand, oder?

[Thomas Schulte]

Nein eigentlich gar nicht. Nur ein wenig hin und her Kopiererei in der Konfiguration und in den (wenn du mehrere Sprachen bedienst) jeweiligen Sprachdokumenten.

[Jensi]

Hm... okay, das hört sich ja nicht so schwer an...
Gibt es schon einen Thread darüber?

[Thomas Schulte]

Nein.

[Jensi]

Okay

neue Frage:
Wenn ich von einem Ticket aus eine Aufgabe erstelle, bekommt der Supporter, an diesen die Aufgabe gerichtet ist, eine Email, der Betreff dieser Email ist bisschen Falsch (siehe anhang, oberer Teil)
Das Gleiche gilt für den Textinhalt (siehe Bild, unterer Teil)

Dies geschieht auch wenn ich ein geschlossenes Ticket erneut öffne, bzw wieder eröffne.

Danke

[Thomas Schulte]

Wir haben die Ersetzungs Routinen der Subjects angepasst Du musst anstelle der ~~&Variablenname~~ jetzt mit <<Variablenname>> arbeiten. Und wenn du die << >> Klammern behalten willst mit <<x:Variable>>

Schau dir die Sprachdokumente in der Schablone an. Da haben wir das überall (hoffe ich) korrigiert.