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Autor Thema: NSD mit ltspln50.dll  (Gelesen 1863 mal)

Offline Tode

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NSD mit ltspln50.dll
« am: 18.01.07 - 10:06:50 »
seit einiger Zeit kommen Client- Abstürze immer häufiger vor. scheinbar immer beteiligt ist der "ltspln50.dll".

An der Umgebung hat sich schon länger nix geändert, und die Beschwerden kommen aus Niederlassungen auf der ganzen Welt.

Client Version ist (meistens) 6.5.3, der Fehler konnte aber auch nicht mit 6.5.5 behoben werden.

Der beiliegende Stacktrace kommt zwar von einer nicht supporteten Installation auf einem Netzwerklaufwerk (6.5.2), der Fehler passiert aber genauso auch bei Standard- Installationen.

Bei einer solchen Standard- Installation habe ich schon folgendes gemacht (als Ergebnis von Standard- Prozeduren und einer Suche nach ltspln50.dll in der KB (Ergebnis der Suche):

1. Alle möglichen Verdächtigen ausgetauscht / ersetzt : bookmark.nsf, desktop6.ndk, cache.ndk
2. Client neu aufgesetzt und dabei NICHTS übernommen (weder notes.ini noch names.nsf noch die oben genannten)
3. user.dic gelöscht
4. ltspln50.dll manuell ausgetauscht
5. Temp- Verzeichnis (Umgebungsvariable) auf C:\Temp gesetzt (Windows- berechtigungen natürlich auf dieses Verzeichnis für den user gegeben)
6. verschiedene Client- Versionen probiert: 6.5.3 - 6.5.5
7. Automatische rechtschreibung am Client deaktiviert

Und jetzt bin ich langsam Ratlos... hier mal ein Auszug aus einem Stacktrace (allerdings nicht von dem Rechner, an dem ich die ganzen Massnahmen durchgeführt habe):
Code
############################################################
### FATAL THREAD 1/11 [ NLNOTES:0fac:0f00]
### FP=0x079a87b8, PC=0x16e85995, SP=0x0013a920, stksize=126279320
### EAX=0x00000000, EBX=0x00000000, ECX=0x0013f4ac, EDX=0x00020001
### ESI=0x00000000, EDI=0xffffffff, CS=0x0000001b, SS=0x00000023
### DS=0x00000023, ES=0x00000023, FS=0x0000003b, GS=0x00000000 Flags=0x00010286
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################
 [ 1] 0x16e85995 ltspln50 (0,0,17025240,0)


############################################################
### PASS 2 : FATAL THREAD with STACK FRAMES 1/11 [ NLNOTES:0fac:0f00]
### FP=079a87b8, PC=16e85995, SP=0013a920, stksize=126279320
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################
# ---------- Top of the Stack ----------
       # 0013a920  00000038 079a87b8 16e16949 00000000  |8.......Ii......|
       # 0013a930  079a87e0 079a8010 0013a9d4 00000000  |................|
       # 0013a940  024822b8 0013a9d0 16e16cfd 024822b8  |."H......l..."H.|
       # 0013a950  17025240 0013a9a4 00000049 0248b818  |@R......I.....H.|
       # 0013a960  0000005c 0248e308 0013a9b0 77fa88f0  |\.....H........w|
       # 0013a970  77f51c88 ffffffff 77f59037 16e84cd4  |...w....7..w.L..|
       # 0013a980  02480000 00000000 079a8c60 00000000  |..H.....`.......|
       # 0013a990  17025240 0000005c 16e178a8 024822b8  |@R..\....x..."H.|
       # 0013a9a0  0013aa38 00130000 00000000 00000000  |8...............|
       # 0013a9b0  0013aa32 0013aa34 0013aa28 0013aa30  |2...4...(...0...|
       # 0013a9c0  0013aa36 0013aa2a 0013a9d0 17025240  |6...*.......@R..|
       # 0013a9d0  0248000d 079a87b8 16e1064a 024822b8  |..H.....J...."H.|
       # 0013a9e0  0013aa38 00000000 00000000 0013aa20  |8........... ...|
       # 0013a9f0  0013aa32 0013aa2a 0013aa34 0013aa28  |2...*...4...(...|
       # 0013aa00  0013aa30 0013aa36 0248ba77 0013aea9  |0...6...w.H.....|
       # 0013aa10  0248ba32 0248ba3e 00000049 00000001  |2.H.>.H.I.......|
       # 0013aa20  00000000 17025220 00000000 17025240  |.... R......@R..|
       # 0013aa30  00000000 02480640 445c3a43 4d55434f  |....@.H.C:\DOCUM|
       # 0013aa40  5c317e45 706e6e6e 4c5c6b75 4c41434f  |E~1\nnnpuk\LOCAL|
       # 0013aa50  5c317e53 706d6554 504c4e5c 2e61616b  |S~1\Temp\NLPkaa.|
       # 0013aa60  00706d74 00000000 00000000 00000000  |tmp.............|
...

und als Datei nochmal der ganze fatal- Teil...

Hat jemand eventuell ne Erklärung ?

Ach ja: im ldd und über Google habe ich auch nichts über die oben genannten Massnahmen heraus gehendes gefunden...

Tode
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Gruss
Torsten (Tode)

P.S.: Da mein Nickname immer mal wieder für Verwirrung sorgt: Tode hat NICHTS mit Tod zu tun. So klingt es einfach, wenn ein 2- Jähriger versucht "Torsten" zu sagen... das klingt dann so: "Tooode" (langes O, das r, s und n werden verschluckt, das t wird zum badischen d)

Offline eknori

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Re: NSD mit ltspln50.dll
« Antwort #1 am: 18.01.07 - 10:10:36 »
Tja, da bist du nicht allein auf der Welt. Ich habe dazu schon mehrere Calls bei IBM aufgemacht. Immer kommen die gleichen Antworten; DLL austauschen, user.dic neu erstellen, temp Verzeichnis.

Nie hat auch nur ein Fraggle bei IBM das Problem mal wirklich angegangen.

Der wohl übliche Weg bei IBM ...
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Egal wie tief man die Messlatte für den menschlichen Verstand auch ansetzt: jeden Tag kommt jemand und marschiert erhobenen Hauptes drunter her!

Offline DietmarX

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Re: NSD mit ltspln50.dll
« Antwort #2 am: 11.04.07 - 16:14:56 »
Hi,
habe ein ähnliches Problem, aber halt doch anders. Habe hier mit dem User auch schon "alles" übliche durchgespielt. Irgend ne Idee?

<@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@>
Section: Notes Process Info (Time 07:36:08)
<@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@>

############################################################
### FATAL THREAD 1/18 [ nlnotes:  0ab8:  0ad4]
### FP=0x0013f0a0, PC=0x05ec27da, SP=0x0013ef50
### stkbase=00140000, total stksize=57344, used stksize=4272
### EAX=0x062319c8, EBX=0x60d9df50, ECX=0x00000000, EDX=0x9f261fd4
### ESI=0x60d9e087, EDI=0x0013f087, CS=0x0000001b, SS=0x00000023
### DS=0x00000023, ES=0x00000023, FS=0x0000003b, GS=0x00000000 Flags=0x00010202
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################
 [ 1] 0x05ec27da ltspln50 (60d9df50,13f0d0,5a1332c,60d9df50)
Invalid stack frame detected: Unaligned frame pointer (BP): 60d9e015

############################################################
### PASS 2 : FATAL THREAD with STACK FRAMES 1/18 [ nlnotes:  0ab8:  0ad4]
### FP=0013f0a0, PC=05ec27da, SP=0013ef50
### stkbase=00140000, total stksize=57344, used stksize=4272
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################
 
    Disassembly of c. 10 instructions before and after faulting address 5ec27da:
 
        05ec27b6 74ba             jz      05ec2872
        05ec27b8 b838010000       mov     eax,0x138
        05ec27bd e8befc0800       call    05f52480
        05ec27c2 8bfc             mov     edi,esp
        05ec27c4 897df8           mov     [ebp+0xf8],edi            ss:019ec65e=00000000
        05ec27c7 b94d000000       mov     ecx,0x4d
        05ec27cc 8bf3             mov     esi,ebx
        05ec27ce f3a5             rep    movsd ds:60d9e087=00000100 es:0013f087=11004805
        05ec27d0 66a5a4a168ce0f06 movsb   mov ax,movsw[060fce68]      movsw060fce68=19c8
        05ec27d8 8b08             mov     ecx,[eax]                 ds:062319c8=00000000
FAULT ->05ec27da 8b91c0020000     mov     edx,[ecx+0x2c0]           ds:000002c0=????????
        05ec27e0 6837010000       push    0x137
        05ec27e5 50               push    eax
        05ec27e6 ffd2             call    edx
        05ec27e8 8b75f8           mov     esi,[ebp+0xf8]            ss:019ec65e=00000000
        05ec27eb 8b0d68ce0f06     mov     ecx,[060fce68]            ds:060fce68=062319c8
        05ec27f1 8b11             mov     edx,[ecx]                 ds:00000000=????????
        05ec27f3 56               push    esi
        05ec27f4 6837010000       push    0x137
        05ec27f9 6a00             push    0x0
        05ec27fb 50               push    eax
        05ec27fc 8945f4           mov     [ebp+0xf4],eax            ss:019ec65e=00000000
 
Detected truncated call stack (small number of frames)
# ---------- Dump of stack from SP to stkbase ----------
            0013ef50 00000000 00000000 0CE4D670 00000000 | .... .... ...p .... |
            0013ef60 00000000 00000000 00000000 74B91300 | .... .... .... t... |

...... viel Hexcode ....


############################################################
### PASS 3 : FATAL THREAD with PARAMETER DATA 1/18 [ nlnotes:  0ab8:  0ad4]
############################################################
 [ 1] 0x05ec27da ltspln50 (60d9df50,13f0d0,5a1332c,60d9df50)

       Parameter 1:
            60d9df50 00000000 00000000 0CE4D670 00000000 | .... .... ...p .... |
            60d9df60 00000000 00000000 00000000 74B91300 | .... .... .... t... |


       Parameter 2:
            0013f0d0 00F11300 F34B6060 2C33A105 50DFD960 | .... .K`` ,3.. P..` |
            0013f0e0 B4F81A01 2C33A105 74E71A01 1E005603 | .... ,3.. t... ..V. |


       Parameter 3:
            05a1332c 0000EC05 07800000 07800000 00000000 | .... .... .... .... |
            05a1333c 00000000 00000000 00000000 00000000 | .... .... .... .... |


       Parameter 4:
            60d9df50 00000000 00000000 0CE4D670 00000000 | .... .... ...p .... |
            60d9df60 00000000 00000000 00000000 74B91300 | .... .... .... t... |

Invalid stack frame detected: Unaligned frame pointer (BP): 60d9e015


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