DELL - die pure WUT

[pd]

Kenne außer Sparkonten keine Kontoart, die nicht Null sein darf. Warum das bei Sparkonten so ist müsste ich rauskramen, geht irgendwie in die Richtung, weil es nach AO und KWG zur Ansammlung von Vermögen gedacht ist.

Wäre wirklich mal intressant, nach dieser Auslegung der GoBS zu fragen, denn sowas ist grundsätzlich nicht bekannt... Im Prinzip ists totaler Nonsens. Wohin buchen die denn das Geld dann? Kundenkonto an Nirvana? Wird wohl eher Kundenkonto an Kasse sein...

Wenns natürlich in damals abgehakten AGB drin stand müsste man schauen ob diese gültig ist...


Grunz, Patrick

[Glombi]

Klagen werde ich nicht, vielleicht machts ja der Verbraucherschutz und dann klinke ich mich ein,

Ein nettes kleines Schreiben an den Verein geht aber auf jeden Fall heraus -  per Brief, denn mehr alsl 55 c will ich nicht dafür opfern.

Dreist finde ich von Skype übrigens, dass der Dienst SkypeOut in USA kostenlos ist und hier Geld kostet und sogar das Guthaben verfällt.

http://www.golem.de/0605/45325.html

Aber wie gesagt: Gestorben, es gibt auch andere. Jajah bspw.

Andreas

[grisu_stern]

Hallo,

hier noch mal ein paar Infos aus der Bankenwelt.

Ein Sparkonto muß eine Mindesteinlage haben, die rechtliche Grundlage kann ich aber auch nicht genau zitieren, ich tippe aber auf AO. 

Es kann sehr wohl sein, daß auch Girokonten mit einem Miniguthaben aufgelöst werden. Das macht v.a. daher Sinn, weil meistens Kontogebühren anfallen, die das Miniguthaben schnell aufbrauchen. Hinzu kommen Kosten, die das Rechenzentrum für das Führen eines Konto verlangt. Diese entfallen, wenn das Konto aufgelöst wird.

Ich kenne aus der Praxis folgende Vorgehensweise:
- Kontakt mit Kunden aufnehmen (Intensivierung) => mehrmals !
- kein Erfolg/ kein Kontakt möglich => Konto auflösen, Guthaben umbuchen (Sammelkonto), Kunden informieren

Wenn das Kunde (auch nach Jahren) kommt, wird ihm das restliche Guthaben selbstverständlich ausbezahlt (inkl. Zinsen, abzgl. Kosten).

Grüße
Tanja

[diali]

... und wie sieht es bei Konten (Giro, Sparbuch, ...) aus, die für den Kunden kostenlos sind?

[grisu_stern]

Ein Sparbuch ist eigentlich immer kostenlos für den Kunden.

Trotzdem muß die Bank für das Konto an das Rechenzentrum zahlen. Daher wird das Guthaben wie oben beschrieben umgebucht und der Vorgang wird, wie in der Bankenwelt üblich, 1001%ig  dokumentiert. Der Kunde hat keinen Nachteil! Wenn er kommt, bekommt er sofort sein Geld.

Tanja

[pd]

Hi Tanja,

ist richtig was du sagst. Aber hier haben wir ja kein geführtes Konto bei einem Rechenzentrum, für das die angeschlossene Bank Gebühren zahlt, sondern ein internes Kundenkonto.

Vor allem wird, wie du sagst, kein Institut hingehen und ohne wenigstens einmal nachzufragen ein Konto auflösen.


Grüßle, Patrick

[Glombi]

Ich habe mal in meinem Mail herumgekramt und doch tatsächlich ein Mail von Skype gefunden in dem darauf hingewiesen wird, dass mein Guthaben verfällt. Nun das kommt davon, wenn man sowas automatisch in Ordner legt, damit man nicht den ganzen Müll lesen muss. 

Wenn ich mir den Mailtext so ansehe, frage ich mich, wer solche Texte schreibt - pubertierende Jugendliche oder?

== Warum verfällt Skype-Guthaben? ==

Sie erhalten diese E-Mail etwa 30 Tage bevor Ihr Skype-Guthaben verfällt. Das Skype-Guthaben verfällt 180 Tage nach Ihrem letzten Kauf. Alles, was Sie also machen müssen, ist einen SkypeOut-Anruf zu tätigen oder etwas anderes zu kaufen. Mindestens ein Mal alle 180 Tage, sodass Ihr Guthaben gesichert ist. Wir würden Ihr Skype-Guthaben gerne unbegrenzt beibehalten, wenn Sie Ihr Guthaben aber nicht verwenden, müssen wir es verfallen lassen, um normale Regeln bei der Geschäftsbuchhaltung einzuhalten. Das ist nicht besonders toll, aber leider nicht zu ändern.

Immerhin wird man nicht geduzt. Und das ist besonders toll.
Welche "normale Regeln" bei der Geschäftsbuchhaltung gelten muss ich mal meine Frau fragen. Die hat das gelernt. 

So genug gewinselt 

Andreas

[pd]

Also so ein Käse! Warum ist das nicht zu ändern? Da gibts doch keine externe Vorschriften, lediglich interne Richtlinien, und die hat man doch in der Hand...

Da bin ich echt mal gespannt, was die so rauskramen, warum das, das "nicht so toll ist, leider nicht zu ändern ist"...


Patrick

[eknori]

So, gestern ist das Laptop dann auch angekommen. Das 17'' WideScreen Display ist etwas gewöhnungsbedürftig, aber wenn man wie ich jetzt 2 jahre lang in eine 14'' Luke geschaut hat, wäre auch ein 15,4' Screen schon riesig.