data format error. Command output: box3: Message contains invalid header

[firewall68]

Hallo zusammen,

ich stehe vor einem komischen Problem und würde gerne Eure Hilfe in Anspruch nehmen.

Ein User versucht ein EMail zu senden und bekommt folgende Fehlermeldung:

data format error. Command output: box3: Message   contains invalid header

Blöderweise fängt die Adresse mit box3@xxx an.

Wenn ich als Admin aber das Email sende funktioniert es einwandfrei.

Über eine Policy wurde gesetzt das alle User Emails über Rich Text senden.

Ich habe folgendes schon probiert: 
Email als Antwort erstellt und vom User gesendet.
Email neu erstellt ohne auf das alte zu antworten und vom User gesendet
Mit externem Support die Firewall logs überprüft -->ohne Ergebnis

Wo könnt ich den noch suchen ?

LD schick das EMail an einen TrendMicro Proxy (IWSS, IMSS, Officescan) der auf die Firewall.
Ich kann mir nicht vorstellen das es an TrendMicro liegt, den sonst hätte ich ja keinen Log EIntrag in der Firewall.
Das ist auch komisch das Email wird nicht zugestellt (extern) das Log (FW) hat das Email ohne Fehler aber die Fehlermeldung kommt direkt nach dem Senden im LN Client.

Wäre für Eure hilfe dankbar. 

thx
Mike
firewall68