zugestelltes E-Mail nicht im Posteingang

[frosch6]

Hallo,

wir haben Lotus Domino Server 6.5.4. Aus der Nachrichtenverfolgung geht hervor, dass heute 3 bestimmte E-Mails zugestellt wurden. Bei dem Benutzer sind diese aber nach F9 nicht im Posteingang zu finden. Der Benutzer kann sie auch nicht gelöscht haben.

Wie kann ich die laut Nachrichtenverfolgung zugestellten E-Mails im Posteingang sichtbar machen?

Auch im Ordner "Unerwünschte Mail" steht bei einigen Benutzern eine Anzahl von z.B. 95 ungelesenen
E-Mails, obwohl in diesem Ordner z.B nur 5 E-Mails sichtbar sind.

Vielen Dank                Gruß Frosch6

[DerAndre]

Schon die üblichen Verdächtigen durch?

Such mal, dann findest Du einige die Dich weiter bringen können.

André

[frosch6]

der Mailbox Status steht auf ungelesen. Der Benutzer, der die E-Mails bekommen haben soll, ist noch nicht anwesend und sonst hat keiner Zugriff auf diese Mail-Datenbank.

Ich nehme an ich muss die Mail-DB bearbeiten und hoffe auf Tipps.

Vielen Dank     Gruß     Frosch6

[frosch6]

Die E-Mails, die derjenige bekommen sollte, kamen von info@wxrz.de
Der betreffende Benutzer hatte folgende Mail-Regel erstellt:
Wenn Absender enthält o@wxrz.de dann Nachricht nicht annehmen.

Sollte man die Annahmeverweigerung aufgrund der Mail-Regel in diesem Fall nicht am Mailbox-Status (oder wo anders) erkennen können? Der Zustellstatus steht auf: Zugestellt, Der Mailbox-Status ist Ungelesen. Ist es richtig, dass die E-Mails aufgrund dieser Mail Regel nicht mehr wiederhergestellt werden können?

Im Ordner "Unerwünschte Mail" steht bei einigen Benutzern eine Anzahl von z.B. 95 ungelesenen
E-Mails, obwohl in diesem Ordner z.B. nur 5 E-Mails sichtbar sind.
In diesem Fall muss ich dann wahrscheinlich die Mail-DB bearbeiten?

Vielen Dank       Gruß      Frosch6

 

[Georg2102]

Da hast Du Recht. "Nicht annehmen" hat zur Folge, dass die entsprechende Mail gar nicht erst bis in die Mail-DB vordringt. Daher ist die definitiv weg. Sofern sie beim Absender nicht mehr im "Gesendet"-Ordner ist ist das wohl dumm gelaufen.

[hallo.dirk]

Wenn die Nachrichtenverfolgung aussagt, dass der Status zugestellt/ungelesen ist, dann ist die Mail auch in dem Mailfile.
Währe sie dort nicht, woher sollte denn das zugestellt/ungelesen kommen?

Hast Du schon mal unter Alle Dokumente gesucht, bzw. wenn Du eine neue Ansicht mit dem Kriterium @All  erstellst.
Per Volltextindex und der Doc ID solltes Du die Mail finden...