Variablen in den Maivorlagen

[smily]

Hallo zusammen,

ich versuche mich gerade mit Mailvorlagen.

Bsp:
Ich möchte eine Mailvorlage für den Versand an externe Partner aufbauen.
Da ich das Problem ja bereits im Ticket beschrieben habe möchte ich es automatisch in die Vorlage übernehmen.

In der Signatur habe ich mit <<b:supporter>> gearbeitet.

Geht so etwas auch in der Vorlage?
Wie lauten ggf. die Variablennamen bzw. die Syntax ?

Gruß
Dietrich

[Thomas Schulte]

Das geht da genauso. Alles was er findet nimmt er in dem Mail Vorlagen genauso auseinander wie bei den Templates. Allerdings erst beim versenden der EMail. Also nicht wundern bei der Darstellung.

[smily]

Danke, funktioniert prima!! 

[smily]

So nun doch noch eine Frage, diesmal betrifft es den Betreff und Variablen aus userdef. Teilmaske.

Kann ich Variablen aus einer User def. Teilmaske (SubPRGUserAddTicketDetails) ebenfalls in den Mails verwenden und funktioniert dies auch im Betreff???

Hintergrund ist der: Wir haben ein zusätzliches Feld (TicketNoExt)  in der o.a. Teilmaske hinzugefügt. Es enthält die Ticketnummer eines externen Ticketsystems.
Diese möchte ich via Mailschablone mit in den Betreff  (Subject) aufnehmen.


Gruß
Dietrich

[eknori]

Der zugrundeliegende Code ist so strunzdumm, daß er gar nicht merkt, ob Thomas und ich oder ein Dritter ein Feld in der Maske erstellt hat. Der kleine Fachidiot mit dem Tunnelblick sucht einfach stur danach, ob ein Feld vorhanden ist oder nicht.

Von daher funktioniert das auch mit Feldern, die du selber in die SubPRGUserAddTicketDetails reingeklöppelt hast.

[Thomas Schulte]

Besser als Ulrich könnte ich das auch nicht erklären. 

[smily]

Soweit so gut.
Im Body funktioniert es auch problemlos aber im der Subjet-Zeile scheint funktioniert es bei mir nicht.

Ich habe im Konfig-Dok unter Subject folgendes eingetragen: <<b:TicketNoExt>>

Die Betreffzeile der gesendetenMail  enthält dann "<<b:TicketNoExt>>"

Was mache ich da falsch??


Gruß
Dietrich

[Thomas Schulte]

Diese Funktion zieht nur in den Body Feldern und nicht in der Subject Zeile.

[Lauff]

Außerdem sollte hier auch erwähnt werden, das Felder die nicht gefüllt sind weiter als Schlüsselwort dargestellt werden.