MailTemplate und Signatur Beispiele?

[Lauff]

Hallo,

ich denke, dass die beiden Funktionen MailTemplate und MailSignatur für mich sehr interessant sind. Leider habe ich keine Doku (gut das wußte ich schon) oder auch nur ein Beipsiel gefunden. Das Wiki ist noch etwas dünn in diesem Bereich. Kann mir jemand für beides Mail ein Einrichtungsbeipsiel geben?

[Thomas Schulte]

Okay here we go:

Eine Mail Signatur wird abhängig von ein paar Einstellungen, die in den Konfigurationsdokumenten genannt werden in den automatisch versendeten Mails verwendet. In Mai Signaturen kann man Felder aus dem zugrundeliegenden Dokument mit <<Feldname>> einbinden. Diese Werte werden dann dank der genialen Arbeit von Eknori beim Versenden durch die echten Feldwerte ersetzt.
MailTemplates können verwendet werden um Standard Mails vorzubereiten wenn z.B. jemand eine Rundmail über die Funktion Mail Erstellen startet.
Das erst einmal als Einstieg.

[Lauff]

Ok, danke, aber das war bisher mein Wissensstand. 

Die Frage ist mehr: Welche Feldnamen gibt es und welche KonfigSchlüssel müssen wie gesetzt werden. etc. 

[Alessandro]

Die Feldnamen kannst du mit dem Designer in den entsprechenden Masken nachschauen, z.B. Maske "HD Anfrage":

Mitarbeiter - Name	=	user
Mitarbeiter - Abteilung	=	department
Supporter - Name	=	supporter
Ticket#	=	ReqNumber
abgeschlossen am	=	DateCompleted