Mal wieder die Ungelesenen...

[Jottess]

Hi!

Ich habe mich jetzt durch 7 Seiten Threads mit Problemen wegen ungelesenen Mails gekämpft - scheint ja wirklich viel zu geben. Aber meins habe ich leider nicht gefunden.

Und zwar gibt es bei mir des öfteren den Fall, das die Anzahl der ungelesenen Mails die Anzahl der eignetlich vorhandenen übersteigt. Also zum Beispiel 500 Mails in der Inbox vorhanden und er zeigt an 3000 ungelesene 

Die Clients sind Notes 6.5.1 und die Probleme traten nach den Updates von 5.0.11 auf.

Ist dieses Problem bekannt? Gibt es hier Lösungen?

Grüße Jottess

[Driri]

Wenn Du nur die Mails in der Inbox berücksichtigst, vergißt Du ja auch ne ganze Menge an Dokumenten (Kalender, Aufgaben, Mails in Ordnern).

Schau mal in die Eigenschaften der Datenbank auf den 2. Tab, da steht die Anzahl der Dokumente in der DB.

[Jottess]

Aber ich mein die Zahl, die neben dem Eingangsordner in Klammern steht ist bei etwa 3000 obwohl nur 500 Mails drin liegen.  Die zeigt doch nicht Kalender und Aufgaben und so mit an, oder?

[tks]

Die Zahl berücksichtigt aber, glaube ich, die gelöschten ungelesenen Doks.

Nachtrag: Ich meine die Doks im Papierkorb.

Gruß

Thomas

[Jottess]

Danke, für den Vorschlag. Hab ich gleich mal überprüft. Aber es sind weder so viele im Papierkorb noch im Archiv, was ich sicherheitshalber auch mal überprüft habe.

[Wolfgang]

... kann es sein, daß für diese Mail-DB Regeln oder Agenten erstellt wurden, die Mails automatisch in einen anderen Ordner verschieben?
Bei solchen Konstellationen habe ich auch schon gesehen, daß die Zahl der ungelesenen Mails völlig daneben lag ...
 
Gruß
Wolfgang

[MartinG]

Wir haben das Problem auch -vielleicht so 3-5x im Jahr auf alle unseren Benutzer gerechnet. Meine Abhilfe ist nicht wirklich elegant, aber Sie funktioniert.  Bearbeiten - Ungelesen Markierung - alle auf gelesen stellen.

Danach funktioniert das ganze eigentlich recht gut und sauber...

[Jottess]

Das mit Regeln und Agenten werde ich mal überprüfen. Das mit der gelesen-Markierung mache ich bei den Usern auch, bei denen es sich um um ne zweistellige Zahl von Mails handelt.

Bei einem User ist die Zahl der Mails in der Inbox aber vierstellig  Und bis der dann hinterher durchgeschaut hat, welche er wirklich noch nicht gelesen hat und welche doch, lebt er lieber mit dem Fehler...