Suche Schablone für eine Supportdatenbank

[max_go]

Hallo Leute.

Ich suche schon seit einiger Zeit nach einer Schablone wo ich eine Supportdb erstellen kann. Leider konnte mir niemend weterhelfen.

Wenn es sein muss, dann versuche ich selber eine solche DB zu erstellen. Dazu benötige ich nun mal Informationen wie man an eine solche Sache rangeht.

Kann mir vielleicht jemand sagen, welche Bücher für die Erstellung einer solchen DB am besten sind oder kann mir vielleicht jemand eine solche DB  bereitstellen.
Die db sollte das Aussehen haben wie z.b die Hilfedb von Notes 6.

Also ich danke euch jetzt schon.
lg

[Rob Green]

eine Support Db findest Du im Subforum "Projekte"...kann man kaum übersehen anhand der Vielzahl der Beiträge. Da findest Du dann auch eine fertige Beta Version (oder Alpha?).