Es handelt sich um einen bekannten Fehler, der folgendermaßen provoziert werden kann:
1. Erstellen Ordner mit beliebigem Namen, z.B. "Folder without Blank"
2. Ordner umbenennen in z.B. "Folder ending with Blank " (hier muß hinter dem String ein Leerzeichen stehen, und der erzeugte Ordnername hat dann auch ein Leerzeichen am Ende)
3. Um die Sache schlimmer zu machen, legt man jetzt noch unterhalb von "Folder ending with Blank " zwei Unterordner an, z.B. "Subfolder 1" und "Subfolder 2"
4. Jetzt benennt man den Ordner-Baum "Folder ending with Blank " um, und zwar z.B. in "Folder not ending with Blank" (nehmen wir an, daß man beim Umbenennen gesehen hat, daß der alte Ordnername ein Leerzeichen am Ende hatte, und daß man nun versucht, dieses durch Umbenennen loszuwerden).
Folgendes ist mit den 4 Schritten passiert:
- per Umbenennung kann man Ordnernamen mit Leerzeichen am Ende erzeugen (evtl. ist das nicht die einzige Methode)
- man wird das Leerzeichen am Ende durch eine erneute Umbenennung nicht wieder los
- die Umbenennung wird nur für den übergeordneten Ordner ausgeführt, so daß ein neuer Ordner ohne Unterordner entsteht
- die (ehemaligen) Unterordner haben Ihre Verbindung zum Ordnerbaum verloren
Wenn man Ordner ohne Verbindung zum Ordnerbaum verschiebt, scheint das zunächst möglich zu sein. Nach dem Schließen und Wiederöffnen der Mailbox ist jedoch alles wie zuvor. Gewöhnliche Anwender verstehen das nicht und versuchen dann möglicherweise "Reparaturen", die alles schlimmer machen, bis hin zum Löschen von Ordnern.
Eine Reparatur des Problems kann nur mit Hilfe des Notes-Designers vorgenommen werden: Man muß durch Umbenennen der Ordnernamen im Designer dafür sorgen, daß es keine Ordner mit einem Leerzeichen am Ende mehr gibt und daß der Ordnerbaum wieder konsistent ist (d.h. es dürfen keine Ordner mehr "in der Luft hängen"). Je später man von dem Problem erfährt, umso mehr Arbeit hat man damit möglicherweise.
Vermeiden kann man das Problem zur Zeit nur dadurch, daß man die Anwender auffordert, Ordnernamen sorgfältig zu schreiben und dabei folgende Regeln zu beachten:
- keine Leerzeichen am Ende von Ordnernamen
- keine Verwendung des Unterstrichs in Ordnernamen
- keine Verwendung von 2 oder mehr aufeinander folgenden Leerzeichen in Ordnernamen
- bei "seltsamem" Verhalten von Ordnern keine eigenen Reparaturversuche, sondern Administrator informieren
IBM ist informiert, und es gibt auch ein PMR zu dem Thema.