kann Cursor nicht in Felder setzen

[ossigo]

Moin,

bei einem Benutzer ist nach seiner Aussage in letzter Zeit einige wenige Male(habe es selbst aber auch 1x gesehen!) folgendes aufgetreten:
er öffnet ein Dokument einer CRM Anwendung, die wir einsetzen, setzt das Dokument per Doppeklick in Bearbeitung und kann anschließend in kein Textfeld den Cursor hineinsetzen und somit den entsprechenden Feldinhalt bearbeiten. Datumfelder, Dialoglisten und RTF funktioniert. Auch per Tab diese Felder anzusteuern funktioniert nicht, der Cursor springt einfach über das jeweilige Feld hinweg. Man sieht die Felder ganz "normal" als editierbare Textfelder, nur eben unerreichbar...
Speichert man das fehlerhafte Dokument so ab oder verläßt dieses ohne zu speichern und geht neu rein, so ist alles OK.

Eher ein Client oder Designproblem? Ich vermute ja Client...

Habe aber auch zwischendurch am Design rumgeschraubt, neben Standardteilmasken gibt es "neuere" Bereich mit per Hide-When-Formel versteckt sind, die auch betroffen sind, aber allgemein steht das in keinem zeitlichen Zusammenhang, vor allem würden dann schon mehr User das Problem gehabt haben --> viele Poweruser arbeiten mir vergleichbarem Datenbestand.

Problem kann so nicht beliebig reproduziert werden, muss warten bis es wieder auftritt.

Jens

[WernerMo]

Hallo,

könnte das evtl auch ein Problem des Maustreibers sein?
Bei manchen Laptop/Maus-Kombinationen wurde hier im Forum schon ähnliches beschrieben.

Gruß Werner
Evtl. Maustreiber updaten?

[koehlerbv]

Werner, wenn die Tab-Taste nichts bewirkt, kann es kaum der Treiber der Ratte sein ...

Jens: Schwer, da etwas zu sagen. Wenn nur ein Benutzer das hat, ist es sehr unwahrscheinlich, dass es am Design liegen kann.
Hast Du schon das "übliche Procedere" gefahren? Wichtig hierbei wäre, unbedingt alle Repliksymbole der betreffenden DB zu entfernen, bevor der Workspace komprimiert und die CACHE.NDK gelöscht wird.
Es kann aber durchaus sein, dass Du damit nur Aktivität beim Benutzer demonstrierst ... 

Arbeitet der Benutzer eigentlich auch mit ein paar anderen Datenbanken? Wäre ihm da ähnliches begegnet?

Bernhard

[ossigo]

Habe das "übliche Procedere" noch nicht gefahren, steht noch aus, wollte erstmal Eutre Meinung hören, führe ich aber als nächstes durch. Der Benutzer arbeitet auch mit anderen Datenbanken (neben der Mail-DB), dort ist das Problem noch nicht aufgetreten. Abgesehen von der Maildatenbank nutzt der User die anderen DB aber vom Zeitaufwand und den Arbeitsvorgängen (Speichervorgänge, Offnen von Docs etc.) viel weniger...

Jens

[ascabg]

Hallo,

Kleine Frage am Rande, da ich mir aktuell nicht mehr sicher bin ob diese auch schon in der Version 6 moeglich war.

Koennte der geschilderte Sachverhalt etwas mit "Eingabe aktiviert" (Feld) zu tunb haben?
Aus der Beschreibung des Problems deutet aus meiner Sicht einiges daruf hin.


Andreas

[ossigo]

@Andreas:
"Eingabe aktiviert" gibt es unter 6 auch schon, aber das ist es nicht..., ist auch nicht gefüllt, also Eingabe möglich. Grundsätzlich funktioniert das Setzen des Cursors in die Felder ja auch, nur eben sehr selten bei nur einem User nicht...
Danke trotzdem für den Hinweis.

Jens

[WildVirus]

Hallo Jens,

tritt das nur bei dem Benutzer an einem Client auf ? Oder auch beim Benutzer an anderen Clients ?

Schau Dir auch mal das Temp-Verzeichnis an, wieviel Schrott ist da drin ? Ist zwar eher selten, wir hatten aber mal einen mit 28.000 tmp-Dateien (!), da lief auch manches wunderlich, manches aber nicht.

CU,
Axel