Gesucht: Tool zur Überwachung, ob ein Agent gelaufen ist

[m3]

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

ich würde Empfehlungen für ein Tool suchen, das regelmäßig überprüft, ob ein bzw. mehrere Agents gelaufen sind, oder nicht.

Hat wer Empfehlungen für mich?

[eknori]

Wenn du Einfluss auf die Programmierung des/der Agenten hast, würde ich start und stop als Event in OpenLog schreiben

[m3]

Ulrich, das machen wir ja sowieso. Aber wir brauchen ein Tool, wo man "ampelmäßig" sieht, ob ein Agent gelaufen ist, oder nicht, damit das die Admins oder das Callcenter überwachen können. Die armen Admins sind mit einem Blick in das Log nämlich überfordert.

[blizzard]

Hi Martin,

versuch mal das hier:
http://www.agecom.com.au/agecom.nsf (ist glaub ich gratis)
und
Agent Observer 2.0 (finde grad den link nicht)

[blizzard]

Das zweite kannst mal vergessen, das ist intern bei einer Produktpalette dabei gewesen und ist somit nicht 4free.

[m3]

Matthias: Der Agent Monitor dürfte schon mal in die richtige Richtung gehen. Danke.

Sonst noch wer Tips? Die Kollegen setzten GSX ein - gibt's da nicht auch ev. was?

[Driri]

Von Teamstudio gibt es noch das Agent Registry :

http://www.teamstudio.com/new/products/agent-registry.html