Notes Release 8.0.1_NL1

[HKLA]

Hallo, ich und einige user hier haben das Problem das mit Release 8.0.1_NL1
Revision 20080222.1900 (Release 8.0.1) folgender Fehler auftritt. Ich bekomme ein Mail mit Anhang, sage ich öffnen ist das ok und z.b Word wird geöffnet, wähle ich aber "Ansicht" crascht das Notes. Kennt das jemand hier ?? in der engl. vers. ist das ok in der Deutschen funkt. nicht

[WernerMo]

Hallo

und herzlich willkommen im Forum,

bestimmt gibt es bei Dir/Euch einen Admin, der Euch weiterhelfen kann,
der wird zuerst die nsd-file(s) analysieren,
und sich dann zur weiteren Analyse an IBM wenden.
Für diese Analyse müssen dann natürlich deutlich mehr Infos mitgeliefert werden,
wie z.B. OS, Office-Versione etc. aber das kennt Euer Admin bestimmt alles.

Gruß Werner
PS: wir "reden" uns gerne mit einem richtigen Namen an.

[Micha B]

Das Problem kommt mir irgendwie bekannt vor. Könnte folgendes sein:

http://www-1.ibm.com/support/docview.wss?rs=899&uid=swg21245743

[WernerMo]

Hallo Micha,

aber auch dazu braucht "man" die Hilfe des Admin.
Aber das Interesse scheint schon wieder "verstummt" zu sein, denn der User war seit seinem Eintrag nicht mehr "da".

Gruß Werner

[Micha B]

...aber auch dazu braucht "man" die Hilfe des Admin...

Ja klar. Was anderes hab ich auch garnicht behauptet. Es ging doch auch eher über die vermeintliche Ursache des Problems. Und das scheint so auch unter 8.0.x aufzutreten. Hatte das mal mit einem User mit 8.0.1 unter Vista.

[Seterra]

Hallo

Wenn ich bei einem Mailanhang (Word) auf Ansicht klicke, stürzt das gesamte Notes ab. Bei einem englischen Client wird es einwandfrei dargestellt.

Ist das ein Fehler in der deutschen Version?

Bevor die Frage auftaucht: Ja der Admin wurde gefragt..........

 

[WernerMo]

Hallo,

und warum führst Du diesen Thread nicht weiter - oder habe ich einen Unterschied übersehen?

http://atnotes.de/index.php?topic=41931.0

Und wenn Du den Admin schon gefragt hast, was hat er denn gesagt?

Gruß Werner

[WernerMo]

Hallo
@ Admins: bitte mit dem zusammenführen:
http://atnotes.de/index.php?topic=41992.msg269292#msg269292

wenn der Admin schon gefragt wurde, was sagt denn das nsd?

Gruß Werner
Übrigens bei meinem deutschen Notesclient 8.0.1 kann ich problemlos angehängte Wordanhänge (unterschiedlicher Officeversionen) öffnen.
-edit-
Nachtrag, aussagekräftiges Thema/Betreff wie z.B. "Client stürzt ab beim Öffnen von Attachments" wären auch hilfreich.
-edit-
Welche OS hat der Client denn?
welche Officeversion ...etc.

[Seterra]

Der Admin hat gesagt, dass er bei seinem englischen Client das Problem nicht habe.....(Bitte, keine Kommentare hierzu)

Bitte, was heisst OS?
Die Office Version ist 2007.

Was kann man aus dem NSD-File denn auslesen?

[WernerMo]

Hallo,

danke für die Infos,

"OS" ist Operating System

und aus dem "nsd" könnte man auslesen, ob es ein gleicher oder ähnlicher Fehler ist, wie in Antwort #4 beschrieben.

Gruß Werner

[Seterra]

Das OS ist Vista.

Hier die Kopfzeile aus dem NSD-File

WARNING (0) On Windows Vista, the NSD service is required and must be installed and started
            to enable NSD processing. Because of this requirement, the current NSD log
            may contain errors, warnings and missing data. See nsd -help for more
            information about installing NSD service using -svcinst and -svcstart options.
ERROR (44): unable to open file 'C:\Program Files\IBM\Lotus\Notes\dbghelp_x86_v6.6.075.dll' - (13) Permission denied
ERROR (0): AdjustTokenPrivileges failed - (1300) Dem Aufrufer wurden nicht alle angegebenen Berechtigungen und Gruppen zugewiesen.

WARNING (0): NSD is unable to obtain privileges for some debugging operations.  If you are running as a limited or restricted user then NSD will be unable to obtain some of the information it is attempting to collect.  NSD will also produce error messages when privileged operations fail.  However, useful data such as Notes/Domino callstacks will still be collected.
ERROR (4): can't attach to process [    smss:  0248] - (5) Zugriff verweigert

[WernerMo]

Hallo,

bei mir mit WinXP läufts, bei Euch mit Vista nicht.
Könnte am Vista liegen?

Steht im nsd noch mehr oder wars das?
wenn es mehr gibt, gibt es auch zeilen mit "fatal"?

Gruß Werner

[Seterra]

Ja, das gibts. Wir konnten den Fehler jetzt auch beheben.

Vista verweigerte die Berechtigung, auf das Notes/Data Verzeichnis zuzugreifen. Wir haben jetzt diese erteilt und seither gings.

[WernerMo]

hallo,

dann freut mich das sehr,
wenn Du Lust hast, kannst Du das Symbol noch auf "Daumen hoch" stellen.

Danke für die Rückmeldung.

Gruß Werner

[Seterra]

Mach ich! Danke!