Feldinhalte von RTF Felder sind beim drucken sporadisch leer

[EMeyer]

Hallo Notes Gemeinde,
in einer Datenbank gibt es den Fehler, dass sporadisch und nur in einigen Dokumenten der Inhalt
von RTF-Feldern (z.B. auch das Body-Feld) nicht gedruckt wird. Beim Ausdruck - und in der Druck - "Vorschau..." gibt es ein leeres Feld. Bei einem Dokument ist es sogar so, dass nur ein Teil des
Textes gedruckt wird.
Löscht man den Inhalt ( über Ausschneiden ), speichert das Dokument und fügt den
ursprünglichen Inhalt (aus der Zwischenablage) wieder ein - dann wird der Text gedruckt.
Der Fehler tritt auch auf, wenn über eine separate Druckmaske mittels '@dialogbox
("[Druckmaske)"...' gedruck wird. In der Druckmaske ist der Feldinhalt sichbar und in der 'Vorschau..' und beim 'drucken' nicht.
Bei dem Inhalt handelt es sich um Text, bei manchen Dokumenten sind auch Screenshots eingefügt.
In den Feldeigenschaften des Dokumentes gibt es  keinen Unterschied zu anderen
funktionierenden Dokumenten.

Der Fehler tritt bei diversen unterschiedlichen Druckern auf und ist m.e. nicht auf
Treiberprobleme zurückzuführen.

Ist dieses Problem schon mal aufgetreten?

Hat jemand eine Lösung?

[pete_bla]

Hi,

wenn ich RTItem und drucken Teilweise / garnich ... höre,
immer zuerst prüfen ob die Eigenschaften des Textes nicht verborgen für den Druck sind.
Diese Vererben sich gerne von übergeordneten Maskeneigenschaften ect.
und bleiben erhalten, auch wenn eine andere Maske zum Drucken verwendet wird!

Das schon geprüft ?

Grüsse, Pete(r)

[EMeyer]

Danke Pete(r)
die Attribute des Feldes sind korrekt:

[EMeyer]

Danke Pete(r),
die Attribute des Feldes in der Maske sind korrekt
Bei "Absatz verbergen, wenn...." bei "Drucken" ist kein Haken gesetzt.

Ich habe das Problem weiter untersucht:
Bei den Dokumenten bei denen ich das Problem habe, ist in den Eigenschaften des Feldes beim Attribut "Drucken" das Häkchen bei 'Absatz verbergen wenn..." "Drucken" gesetzt.

Wie gesagt, das Problem bezieht sich nur auf wenige Dokumente in der Datenbank.

Es ist zu vermuten, dass ein unbekannter Prozess (oder Benuzter) die Feldattribute in den Dokumenten
verändert. Das scheint aber nur bei RTF Feldern zu passieren.

Nehme ich das Häkchen im Dokument raus, 
oder speichere ich den ursprünglichen Inhalt des Feldes 
mittels "Ausschneiden - speichern - einfügen - speichern" neu - dann ist das Häkchen bei "Drucken"
nicht mehr gesetzt. Logischerweise funktioniert der Druck dann.

[koehlerbv]

Moment, wie siehst Du das überhaupt?

Bei den Dokumenten bei denen ich das Problem habe, ist in den Eigenschaften des Feldes beim Attribut "Drucken" das Häkchen bei 'Absatz verbergen wenn..." "Drucken" gesetzt.

Du kannst doch dann nur noch die Attribute des Items sehen - aber womit?

Oder sind das Dokumente, die jeweils mit der selben Maske erstellt wurden?

Es ist zu vermuten, dass ein unbekannter Prozess (oder Benuzter) die Feldattribute in den Dokumenten verändert. Das scheint aber nur bei RTF Feldern zu passieren.

Erstens: Das kann nur bei RTI's passieren, bei anderen sowieso nicht - da kannst Du sowas nur über die Maske erreichen.
Zweitens: Nach dem Procedere müsstest Du jetzt auf die Suche gehen.

Bernhard

[EMeyer]

Hallo Bernd,

ich habe mich bei der Suche nach der Fehlerursache bisher auf die Maske konzentriert.

Inzwischen nehme ich eher an, dass ein Benutzer das Problem verursacht.

Wenn man bei einem (neuen) Dokument bei dem das  RTF Feld leer ist die Eigenschaften überprüft,
dann ist das Häckchen bei 'Absatz verbergen....' 'Drucken' nicht angeklickt.

Das Dokument durchläuft nun einen Workflow Prozess bei dem u.U. mehrere Benutzer nacheinander
Änderungen vornehmen. Bei diesem Vorgang wird dann auch in ein Feld 'solution' die Problemlösung eingetragen.

Sporadisch und nur bei wenigen Dokumenten ist dann das besagte Feld/Inhalt irgendwann für
'Drucken' versteckt.

Ich habe die Benutzer darüber informiert, und warte noch auf Infos.

[koehlerbv]

Wenn jemand aus einem anderen Dokument Text kopiert aus einem Feld, bei dem diese Eigenschaft gesetzt ist, so wird das beim Einfügen mittels Deiner Maske auch übernommen (ist ja rich text).

Bernhard