Hallo,
ich suche eine einfache Helpdesk-Datenbank für Lotus-Notes, in die man die Helpdesk-Fälle eintragen kann, und ein Anwender jeweils seinen Fall (aber nicht die der anderen) sehen kann. Eigentlich sowas wie die Aufgaben in der Maildatenbank, nur eben so dass jeder nur die Fälle die ihn betreffen sehen kann.
Kennt jemand so eine Software? Darf auch was kosten - die Produkte die ich gefunden habe sind viel zu umfangreich, ich brauche keine Inventarverwaltung oder anderes Zubehör, eben einfach eine Helpdesk-DB unter Notes.
