Wahrscheinlich versucht er, die DB über einen ShortCut zu öffnen.
Der zeigt auf die zuletzt geöffnete DB, also auf die falsche Mail-DB.
Wenn es dauerhaft gebraucht wird,
würde ich für jeden User eine Arbeitsumgebung erstellen,
die Einstellungen den Homeserver, die Mail-DB, die Internetadresse betreffend anpassen,
an die jeweilige Arbeitsumgebung die entsprechende ID binden
und
vielleicht einstellen, dass beim Start die arbeitsumgebung abgefragt werden soll.