Zeitproblem

[loadrunner]

Hallo,

wir haben das Problem, dass bei einigen SMTP outbound mails, die Empfangszeit der Mail, in der Inbox beim Empfänger um 8 Stunden abweicht.

Szenario:
Domino 6.5.1
Timezone, DSTLAW und DST sind korrekt in der notes.ini gesetzt
Domino Sever verwendet Zeiteinstellungen des OS, sind korrekt gesetzt

Schicke ich z.B. eine Mail an 1und1 oder web.de, wir die Zeit in der Inbox korrekt angezeigt

Schickt ein anderer User eine mail an z.B. an bluewin.ch, dann stimmt die Zeit in der Inbox nicht um 8 Stunden.

Schickt der gleiche User eine Mail übern anderen Server - OS Settings und notes.ini sind genauso gesetzt wie auf dem ersten Server, dann stimmt die Zeit in der Inbox.

Kann hier jemand weiterhelfen?

Vielen Dank schonmal im voraus

[m3]

Wenn die Zeit in der Inbox des Empfängers nicht stimmt, würde ich eher auf ein Problem beim Empfänger tippen.

Zweitens sind die Tests nur sinnvoll, wenn sowohl Du, als auch der andere User immer an EINEN Empfänger schicken, um Probleme am Server auszuschließen.

Uhrzeit auf dem PC des anderen Users auch korrekt gesetzt?

[koehlerbv]

Ich kann hier auch nur empfehlen: Ein sauberes Testszenario, und dazu eine ganz saubere Beschreibung Deiner Beobachtungen. Und das muss heissen:
- User A schickt an User M via Domino X und Provider 1: Ergebnis ...
- User B schickt an User N via Domino Y und Provider 2: Ergebnis ...
usw.

Dazu: Mit welchem Mailclient liest der suspekte Empfänger? Zeigt dieser das Posted- oder das DeliveredDate? Wie kommt er Empfänger überhaupt an seine Mails?

Bernhard

[m3]

- User A schickt an User M via Domino X und Provider 1: Ergebnis ...
- User B schickt an User N via Domino Y und Provider 2: Ergebnis ...

Du meinst wohl:

- User A schickt an User M via Domino X und Provider 1: Ergebnis ...
- User B schickt an User M via Domino X und Provider 1: Ergebnis ...
- User A schickt an User M via Domino Y und Provider 1: Ergebnis ...
- User B schickt an User M via Domino Y und Provider 1: Ergebnis ...

- User A schickt an User N via Domino X und Provider 1: Ergebnis ...
- User B schickt an User N via Domino X und Provider 1: Ergebnis ...
- User A schickt an User N via Domino Y und Provider 1: Ergebnis ...
- User B schickt an User N via Domino Y und Provider 1: Ergebnis ...

[koehlerbv]

Ich dachte, die erforderlichen Permutationen ergeben sich zwingend 

Bernhard

[loadrunner]

Erstmal vielen Dank.

Hier das gewünschte Szenario:

User A (Notes 6.5.5)  – Homeserver 6.5.1 – Domino Hubserver 6.5.1 – SMTP Gateway – yahoo, web.de, 1und1 – Zeit stimmt

User B – Homeserver (wie oben) – Domino Hubserver 6.5.1 – SMTP Gateway – bluewin.ch, infomanik.ch – Zeit stimmt um 8 Stunden nicht

User B – versendet direkt an den Hunserver 6.5.1 – SMTP Gateway – bluewin.ch, infomanik.ch – Zeit stimmt

Genau die gleiche Fehlerbeschreibung habe ich bereits auf notes.net gefunden, nur das anscheinend keine Lösung für das Problem gefunden wurde:

I receive user complain about the smtp mail time stamp is incorrect. We check and found our recipient receive the mail we just sent is 8 hours after. In fact, the recipient just receive right after the sender sent.

This senario only found in particular user, not all in the organization. I have checked the smtp outbound gateway, the client's locale and the notes client, all time zone and time settings are correctly configured. The senario happen only when this user send to some of the particular email, the time stamp will go wrong. Other then that, he try to send to hotmail, yahoo mail, time stamp are correct. User found that this problem happened when user is upgraded to R6

[m3]

Loadrunner, Du verstehst uns nicht. Wir würden gerne die Ergebnisse folgender Tests sehen:

User A  – Homeserver1 – Hubserver1 – SMTPGateway1 – yahoo, web.de, 1und1
User B  – Homeserver1 – Hubserver1 – SMTPGateway1 – yahoo, web.de, 1und1
User A  – Homeserver1 – Hubserver1 – SMTPGateway1 – bluewin.ch, infomanik.ch
User B  – Homeserver1 – Hubserver1 – SMTPGateway1 – bluewin.ch, infomanik.ch
User A  – Hubserver1 – SMTPGateway1 – yahoo, web.de, 1und1
User B  – Hubserver1 – SMTPGateway1 – yahoo, web.de, 1und1
User A  – Hubserver1 – SMTPGateway1 – bluewin.ch, infomanik.ch
User B  – Hubserver1 – SMTPGateway1 – bluewin.ch, infomanik.ch

[loadrunner]

User A  – Homeserver1 – Hubserver1 – SMTPGateway1 – yahoo, web.de, 1und1 => 12:00
User B  – Homeserver1 – Hubserver1 – SMTPGateway1 – yahoo, web.de, 1und1 => Ergbnis liegt noch nicht vor
User A  – Homeserver1 – Hubserver1 – SMTPGateway1 – bluewin.ch, infomanik.ch => kein Account, noch zu testen
User B  – Homeserver1 – Hubserver1 – SMTPGateway1 – bluewin.ch, infomanik.ch => 20:00
User A  – Hubserver1 – SMTPGateway1 – yahoo, web.de, 1und1 => 12:00
User B  – Hubserver1 – SMTPGateway1 – yahoo, web.de, 1und1 => Ergbnis liegt noch nicht vor
User A  – Hubserver1 – SMTPGateway1 – bluewin.ch, infomanik.ch => kein Account, noch zu testen
User B  – Hubserver1 – SMTPGateway1 – bluewin.ch, infomanik.ch => 12:00

Zusammenfassung:

Wenn User B über senden Homeserver versendet, wird als Empfangszeit 20:00 Uhr angezeigt
Verschickt er die gleiche Mail direkt über den HubServer, wird als Empfangszeit 12:00 Uhr angezeigt.

Versende ich hingegen über den gleichen Homeserver (nur mit den deutschen Wemail Accounts bisher getestet) wird als Empfangszeit 12:00 Uhr angezeigt.

Somit kann eigentlich ein Problem mit dem Homeserver ausgeschlossen werden. Auch der Zeitstempel im PostedDate Filed stimmt. Auch wenn man das ganze mit Verlaufsprotokoll versendet, kommen die richtigen Zeitstempel zurück. Nur in der Inbox vom User B, sofern dieser über seinen Homeserver versendet, stimmt der Zeitstempel nicht in der Inbox infomaniak.ch bzw bluweb.ch.