Hallo RonMat,
ich lehn mich jetzt mal gaaaaaaaaaaaaaaaaaaanz weit aus dem Fenster.
Du hast zum Teil Recht.
Im Shortname muß nicht der erste Teil der Mailadresse stehen, den gibt es ja normalerweise schon (macht also keinen Sinn).
In der Hilfe steht, dieser Name wird zum Authentifizieren von anderen Systemen, wie z.B. AS400-Benutzer benötigt.
Vielleicht könntest du ja mal ein Personendokument, also wo der Benutzername steht, hier posten. Dann würde man evtl. mehr verstehen.
Ich möchte deinem Kollegen auch nicht zu nahe treten, da ich euer System nicht kenne. Der Namensteil der Mailadresse muss natürlich auch im Benutzernamen eingetragen sein (aber dann ohne Punkt).
Meint denn dein Kollege wirklich das nur hin und wieder der Fehler auftritt, oder immer. Du könntest auch mal die Ansicht $Users aus eurem Adressbuch öffnen und dort mal nachsehen was denn dort so alles gelistet ist.
Die Kriterien beim Router hat dir ja schon m3 geschrieben.
Ich hoffe, ich konnte dir noch ein paar Tipps geben.
mfg
Ralf