Redbox: Öffnen von docx führt zu nicht behebbaren Fehler ~notetmp.reg

[sloe]

Seit der Windows-Version 2007 bzw. der Macintosh-Version 2008 werden Dokumente im Format Office Open XML abgespeichert. Dokumente in diesem Format tragen die Dateiendung .docx und .docm (Dokumente mit Makros).

Soweit alles klar.

Situation: Notes Client 6.5.3, Office 97 (ja, haben wir wirklich noch im Einsatz), Mail mit docx kommt an, User öffnet docx, RedBox, Feierabend:

Build: 6.5.3 September 14, 2004   
Date: Tue Jun 24 09:06:21 2008

############################################################
### FATAL THREAD 1/13 [ NLNOTES:0da8:0dac]
### FP=0x0013e5dc, PC=0x60193307, SP=0x0013da64, stksize=2936
### EAX=0x011d088c, EBX=0x00000000, ECX=0x00d20000, EDX=0x00d20000
### ESI=0x0013e170, EDI=0xffff0000, CS=0x0000001b, SS=0x00000023
### DS=0x00000023, ES=0x00000023, FS=0x0000003b, GS=0x00000000 Flags=0x00010202
Exception code: c0000005 (ACCESS_VIOLATION)
############################################################
@[ 1] 0x60193307 nnotes._Panic@4+631 (609e0013,13ee40,13ea0c,6019fba8)
@[ 2] 0x6019303c nnotes._Halt@4+28 (1be,13ee40,746f6e7e,706d7465)
@[ 3] 0x6019fba8 nnotes._OSRegisterTempFile@4+136 (33ee40,4336520,6f14f7c,6f14edc)
@[ 4] 0x618aa8a5 nnotesws.@LaunchGetTempFilename@8+165 (1,4336520,77660f4,0)

Preisfrage:
Kann man was installieren, um dieses Fiasko zu verhindern (mal abgesehen von Office 07)?
Dem User danach zu sagen, speicher vorher auf Platte und guck Dir die Hieroglyphen so an, ist leider wirklich zu spät.
Schon jetzt vielen Dank für Antworten.

[Norton]

Tja, bin mir jetzt nicht sicher ob das irgendwas bringen kann, aber ich würde mal beispielsweise den Wordviewer 2007 (kostenlos auf der Microsoft Homepage) installieren und für docx als Standard festlegen und nochmal testen.

Vielleicht vor dem testen nochmal die cache.ndk löschen und Notes neu starten.

Kannst ja mal Bescheid sagen, ob es was gebracht hat.

Gruß
Thomas

[DerAndre]

Und das Temp-Verzeichnis aufräumen. Da führen Leichen auch schon mal zu merkwürdigen Effekten.

[sloe]

Das Ding hier (FileFormatConverters.exe) hilft tatsächlich:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466&displaylang=de

Trotz Office 97 lesbarer Text, jetzt "nur" noch über 1000 mal verteilen, seufz.

Danke fürs mitknobeln.

[Norton]

Gut zu wissen. Dann noch viel Spaß beim verteilen :->