Mail mit Anhängen lässt sich nicht öffnen

[gossifu]

Hallo,

ein User bei uns hat das Problem, dass sich alle Mails mit Anhang oder eingebettetem Objekt nict öffnen
lassen. In der Vorschau ist alles zu sehen, aber beim normalen Öffnen nicht.
Auch Antworten mit Protokoll ist möglich.
Wo ist der Haken?

mfg

Kjeld

[mcilly]

Hi!

Wie sieht denn die Reaktion aus, wenn er ein solches Mail öffnen will? Gibts eine Fehlermeldung, schreibt er was in lokale log, oder vielleicht in die Statusleiste?

[gossifu]

Tschuldigung für meine Antwortmoral  ,

danke mcilly, durch nochmaliges Nachfragen kam heraus:
Das Problem war nicht notesbegründet, der User hatte wie immer nichts gemacht,
außer die Doppelklickgeschwindigkeit seiner Maus auf nichtmenschliche Werte einzustellen.

mfg

Kjeld

[koehlerbv]

 

Es ist immer wieder das selbe ... traue keinem User!

Ich denke, wir sollten eine weitere Regel für das Forum etablieren: Der Poster unterschreibt, dass er es selbst (!) gesehen hat, wenn er Client-Probleme schildert.

Aber Spass beiseite:
"Und die Moral von der Geschicht':
traue niemals einem User nicht!"

Ich glaube, ich werde mal einen Brief an den Petitionsausschuss des Deutschen Bundestages (nach Wien und Bern schreibe ich dann auch!) richten: Neuwagen sollen ab 2008 nur noch verkauft werden dürfen, wenn der Fahrer oder von mir aus auch nur der Besitzer über eine grafische Benutzeroberfläche Zugriff auf die elektonische Motorsteuerungseinheit bekommt. Ein Trackball ist hierfür in der Nähe der Schaltungsbedienung ("Ganghebel" / "Automatikeinstellung") anzubringen.

Das wäre m.E. ein sehr, sehr wichtiger Beitrag zum Klimaschutz    Da Autohersteller mittels vorher zu bestätigender EULA jegliche Risiken auf den "User" (Fahrer) abwälzen und Versicherungen generell solche Risiken ausschliessen, wird sich die Zahl der PKWs dann wohl bald drastisch verringern 

@Kjeld: Schluck' es herunter und lerne daraus. Und: Ich glaube sicher, dass keiner hier im Forum schon alle "Tricks" der User erlebt hat - die tägliche Spannung bleibt da erhalten! Ausserdem: Danke für die Rückmeldung - es wäre schade gewesen, wenn das hier als angebliches "Notes-Mysterium" stehen geblieben wäre.

In diesem Sinne: Ich habe wieder was zum Lachen, und Du ein Problem weniger, Kjeld.

Bernhard

[gossifu]

  Jenau Bernhard!

mfg

Kjeld

[mcilly]

...Der Poster unterschreibt, dass er es selbst (!) gesehen hat, wenn er Client-Probleme schildert.

Anhang: er unterschreibt nicht nur, selbst gesehen zu haben, sondern auch Maus und Keyboard unter seiner Kontrolle waren.

[gossifu]

Hallo nochmal,

ein Problem mit dem unterschreiben hast Du, wenn Du Second oder Third-Level Support machst,
der User aber an einem anderen Standort sitzt. Dann muß man sich auf die Aussagen des 1st-Level-Supports verlassen können.
Wo Menschen am Werk sind, kann man nicht alle Fehlerquellen ausschließen.
Mein Mistrauen ist schon gewachsen und ich frag auch schon mehr nach als früher,
aber manchmal kann man gar nicht so dumm denken.

Ich wünsche allen, die sich mit Problemen anderer herumschlagen, weiter viel Glück und
schnelle gute Lösungen.
IT wär so schön ohne User  .

mfg

Kjeld

[DerAndre]

Und selbst wenn Du meinst, Du hast alles gefragt, die haben immernoch einen in Petto... 

Das errinert mich an Admin-Zeiten.

Sch... System, ich habe mein Kennwort jetzt dreimal eingegeben, definitiv Richtig, aber das System nimmt es nicht an.

Ah, ( ich kannte diesen Patienten schon ) wieviele Lämpchen leuchten denn oben Rechts?

DREI!!!

Ah, mindestens eins zuviel, machen Sie mal die Caps-Lock Taste raus...

[Hive]

"HILFEEE .. MEIN LOTUS FUNKTIONIERT NICHT MEHR" = in der Lesezeichenleiste hat sich das Maillesezeichen auf Grund einer 'natürlich nicht vom Benutzer ausgeführten' Unachtsamkeit entfernt.   

KAI
 

[mcilly]

OFFTOPIC
Support: "Welchen PC haben Sie"?
User: "Einen weißen".

[tks]

Auch OFFTOPIC, aber ich muss ihn loswerden. Und er ist wahr!

Anruf einer SINIX-Benutzerin (ja wir hatten mal SINIX):
"Hilfe. Immer wenn ich mich am SINIX anmelde, können meine Kolleginnen nicht mehr arbeiten!".

Unser SINIX-Admin:
"Aha. Und was passiert?"

Nutzerin:
"Na die Kolleginnen sagen, das System stürzt ab."

SINIX-Admin:
"Seltsam. Wo melden Sie sich denn an?"

Nutzerin:
"Direkt am SINIX-Rechner im Rechnerraum. In meinem Büro gibt es kein Terminal."

SINIX-Admin:
" Unter welcher Kennung melden Sie sich denn an?"

Nutzerin:
"Shutdown"

SINIX-Admin:
"Aaaahhhhhhrrrrgh"