Und schon wieder gibt's lustige DAU Stories!
Fall 1 : Neuer Mitarbeiter soll auf seinen PC Lotus Notes installiert kriegen. Na gut, ich gehe also dahin, wo mich seine Kollegin hinbestellt hatte, um besagtes Notes zu installieren.
Ich schiebe also schon mal die Diskette mit der Notes-ID ins Laufwerk und will gerade mit der Installation beginnen, da meldet sich Fräulein DAU plötzlich zu Wort.
DAU : Äh...
Ich : Ja? Ah, ich sehe schon, sie haben schon Notes installiert; dann kriegt der neue Kollege dann wohl jetzt hier auf ihrem PC einen eigenen Account eingerichtet, oder?
DAU : Öhm...nein, äh, der hat ja einen eigenen Komputa...
Ich : WAS? Ja, dann muß ich das Notes natürlich auf dem seiner Maschine installieren...wo steht das Teil?
DAU : Ja..wie?! Der ist ja noch gar nicht da!
Ich :
Öhm...und wie soll ich das dann installieren? Da müssten wir schon wissen, welcher PC dann der vom Herrn xxxx sein wird...
DAU : Ja wieso?? Das ist ja wohl egal wo das instahliehrt wird!
Ich : *grummel* Nein, das ist nicht egal; was nützt dem guten Mann sein Notes auf ihrem PC?
DAU : Ja aber wir haben doch da dieses Netzwerk! Da kann man doch überall drauf...so..zugreifen...ODER NICHT?!
Ich : *aarghh!* Eh..nein, das geht nicht...wo finde ich denn bitte den Herrn xxx, dann regle ich das mit dem...
DAU : Ja wie?! Der fängt ja erst in einem Monat hier an! Wie soll denn der überhaupt schon einen PC haben oder hier sein??
Ich : Ääh...jaja, ok; er soll sich dann meldenwennerdaistwiedersehen!
Fall 2 : Mal wieder Notes installieren, diesmal bei einer neuen Mitarbeiterin (ca. 23 Jahre)
Ich : Hallo, sie kriegen Notes, richtig?
DAU : Äh..was? Äh..JA JAA!
Ich : Ok, dann lassen sie mich mal dahin; ist gleich erledigt
DAU : Ach, kriege ich da eigentlich jetzt Lotus oder Notes?
Ich :
Äh...WAS?
DAU : Ja, habe ich dann jetzt kein Lotus mehr?
Ich : Ich kann ihnen da jetzt nicht so ganz folgen...
DAU : Ja kuckense mal, ich hatte ja sonst immer dieses Lotus drauf, und wenn ich nun dieses Notes bekomme, ist dann mein Lotus weg?
Ich : Wie..ihr Lotus? Notes ist von Lotus!
DAU : Neinnein, ich meine dieses 1-2-3...ist das das gleiche wie Notes?
Ich : Äh..nein, das ist eine Tabellenkalkulation, während sie mit Notes ...
DAU : JA WIE? Kann das dieses Notes etwa nicht?? Aber der Lotus konnte das doch auch!
Ich : *grrr*Neiin, sowohl Notes, als auch 1-2-3 sind Produkte der Firma Lotus; die heißen beide ganz anders und sind auch für zwei verschiedene Einsatzzwecke.
DAU : Äh..ahso, also ich bekomme jetzt Notes?
Ich : (fast erleichtert) Ja genau! Und damit machen Sie dann ihren E-Mail-Verkehr...
DAU : WAS? Ja und wie funktioniert das?
Ich : Das müssten sie aber eigentlich mittlerweile wissen...waren sie nicht bei der Notes-Schulung?
DAU : Äh...wie?
Ich : Ist egal, da gibt's so einen Heftordner mit einem schönen Tutorial drin; das leiht ihnen irgendein Kollege sicher mal...
DAU : Ja wie soll ich das denn lernen? Was soll dieses Notes überhaupt? Ich nehme immer Yahoo, das geht doch auch!
Ich : [oh Gott!] Jahähä...das ist vielleicht für ein Unternehmen mit weltweiter Vernetzung so ein klitzekleinbißchen die falsche Lösung...
DAU : Ähihi...ja ach so. Aber das ist doch dann so wie Yahoo, dieses Notes, oder?
Ich : [hehe] Nein, nicht so ganz...das ist schon etwas komplizierter, aber das haben bis jetzt noch alle Mitarbeiter hier gerafft...
DAU : Na dann bin ich ja beruhigt..hihihi
Mittlerweile ist die Installation dank voller Platte abgebrochen (1,5GB reichen halt nicht ewig), so daß die Gute jetzt erstmal zwei Wochen warten darf, bis ein neuer PC herangeschafft ist...und solange kann sie noch mit Yahoo rummailen und braucht sich mit dem bösen Notes (oder auch mit diesem Lotus) nicht rumärgern...
Fall 3 : Druckerproblem im biochemischen Labor. Nachdem ich schon zweimal dort war, und mich jedesmal den Hygienevorschriften gemäß in Laborklamotten gepelzt habe (das dauert!), wollte ich nun möglichst nicht nochmal da rein und habe versucht, das Problem per pcAnywhere zu lösen. Also DAU angerufen und die Sache verklickert.
Ich : So, jetzt schauen wir mal...das ist ein Laserjet 2100, oder? Ist das ein Netzwerkdrucker oder ist der am PC selbst angeschlossen?
DAU : Äh..
Ich : Öh..geht da aus dem Drucker ein Kabel in den PC rein? Und ist das auch schön angeschlossen?
DAU : Momentchen....[kram, raschel, polter]..JA! Ist am PC angeschlossen!
Ich : SICHER? Wirklich mit so einem breiten Stecker unten an dem Printerport? Na gut, dann installier ich mal den Treiber.....so, LPT1...jetzt müsste was kommen.
DAU : Äh..nein, da kommt nichts..
Ich : Gibt's nicht, ist das Ding angeschaltet? Kabel richtig drin?
DAU : Äh..ja, alles in Ordnung. Papier ist auch drin.
Ich : Hmm...moment, ich boote mal eben neu....so, nochmal das ganze...
DAU : Immer noch nichts...
Ich : Und sie sind ganz sicher, daß das kein Netzwerkdrucker ist?? Der ist wirklich direkt am PC angeklemmt??
DAU : JA! Total sicher! Sowas haben wir hier gar nicht!
Ich : [kotz] Na gut, dann muß ich wohl mal vorbeikommen...
Also wieder quer über das Gelände gedackelt, Hygieneklamotten angezogen, durch die blöden Schleusen durch und hin zu besagtem Drucker.
Und (welch Überraschung) was sehe ich da mitten auf dem Tisch stehen? Lexmark TokenRing-PrintServer! Ich habe mir da noch eingeredet, daß der wohl sicherlich woanders hingehört und auch nicht in Betrieb ist, weil so doof kann ja nicht mal ein DAU sein!
Falsch. Das fehlende Druckerkabel am PC fiel sofort auf, das einzige größere Kabel war das TokenRing-Kabel, und nicht weit entfernt von diesem lag auch der Printserver mit angeschlossenem LaserJet 2100!! NEIIIIINNNN!!! Und ich frage noch x-mal nach!! Und dafür jetzt diesen ganzen Aufwand mit dem Hygiene-Müll gemacht...irgendwie muß man die unterbeschäftigten SysOps ja auf Trab halten...
Thema: Ein bissel was zum entspannen :-) (Gelesen 3154 mal)