Hallo zusammen,
wir testen gerade den HELPDESK in Version 1.0.10.
Ich habe die Maske Heldeskanfrage aus der Schablone in meine Maildatei kopiert.
Jetzt sende ich eine über erstellen Helpdeskanfrage eine Anfrage an den Helpdesk.
Soweit so gut, jetzt mache ich den Helpdesk auf und sehe ... keine neue Anfrage.
Nach einigem suchen habe ich sie dann gefunden indem ich mir mit "gehe zu" alle Dokumente anzeigen ließ. Dort steht sie unter "newBugReport".
Wenn ich sie jetzt öffnen möchte bekomme ich den Fehler, dass die Maske nicht existiert und macht es mit der Standardmaske auf.
Kann es sein, dass ich noch einen Konfigurationsfehler habe?
ich kann es mir i.A. noch nicht so richtig erklären. Vielleicht kann mir jemand eine Tip geben.
Im Voraus schon einmal Danke
Smily
