Notes/Domino versendet leere E-Mails !!!

[Fitz]

Hallo Forum,

manche emails von unseren Usern treffen beim Empfänger mit leerem Inhalt ein!!! Der Betreff wird übertragen.

Ich habe vor kurzem unser System von R5.05 auf R6.5.3FP1 (Language Pack Deutsch/Replace) upgedatet. Dabei ist auch der TrendMicro Virenscanner "Scanmail Domino V3.0" auf SP1_NEW aktualisiert worden.

Seit diesem Zeitpunkt haben einige User das Problem. Die User haben noch den Client 5.12de im Einsatz.

Die Frage lautet nun: Ist Domino 6.5.3FP1 oder der Virenscanner daran schuld!

Unser TrendMicro Partner klärt dies gerade ab.

Ich habe auch im Notes.net Forum einen Beitrag mit gleicher Problembeschreibung (ohne Virenscanner) gefunden, jedoch ohne Lösung.

Hat jemand eine Idee? Oder hat jemand das gleiche Problem?

Danke für jede Info!

[MartinG]

Schaust Du hier:

http://de.trendmicro-europe.com/enterprise/support/knowledge_base_detail.php?solutionId=22020

Sowas kann eigentlich nur ein Problem von einem 3rd Party Produkt sein. Was meine Grundeinstellung mal wieder voll bekräftigt, das man auf einen Applikationsserver (auch Domino) keine tiefeingreifenden 3rd Partyprodukte einsetzen sollte (wenn man möglichst wenig Probleme haben will)

Gruss
Martin

[Fitz]

Hallo,

Danke für die Info. Leider ist unser Patchstand schon aktueller und enthält bereits den genannten Patch.

>Was meine Grundeinstellung mal wieder voll bekräftigt, das man auf einen Applikationsserver (auch Domino) keine tiefeingreifenden 3rd Partyprodukte einsetzen sollte

Frage hierzu: wie machts Du, wenn ein Virus VOR der Aktualisierung des Virenscanner bereits in den Maildatenbanken liegt? Deswegen haben wir auf unseren Mailservern einen Scanner laufen. Ich kann somit händisch einen Scanlauf auf die Mail Db's anstoßen.

Gruss
Fitz

[Semeaphoros]

Auf den Arbeitsstationen gibt es aber hoffentlich noch einmal einen Scanner - oder?

[MartinG]

Jens hat Recht - erstens brauchst Du auf jedem ArbeitsplatzPC IMHO einen Virenscanner und zweitens sehe ich die Gefahr das eine "verseuchte" Mail im Postfach liegt als sehr sehr gering.

Ich gehe allerdings davon aus das Ihr auch ContentFiltering macht, sprich EXE, VBS, COM die 99% aller gängigen Viren bilden nicht durchlasst...

Wir setzten derzeit auch TrendMicro Produkte ein (Viruswall), muss aber sagen das ich sowohl mit dem Support, als auch mit dem Preis und vor allem bei der Aktualisierungsgeschwindigkeit der Virenupdates nicht zufrieden bin. Das beste bei TrendMicro ist eigentlich die KnowledgeBase von denen...

Als Alternativscanner setzen wir F-Secure ein (auf den Arbeitsplätzen) und dieser ist in allen oben genannten Bereichen zwei bis drei Klassen besser. Ich möchte allerdings zwei verschiedene Virenscannerhersteller einsetzen, weshalb ich bisher noch bei TrendMicro bin...

[MartinG]

Unabhängig davon tippe ich trotzdem eindeutig auf ein Scanmailproblem, kannst Du diesen nicht mal kurz abstellen?

Gruss
Martin

[Fitz]

"Scanner abschalten" -  das Problem ist, ich kann den Fehler nicht reproduzieren.  Es fällt immer dann auf, wenn ein Kollege sich beschwert, das eine Mail beim Kunden leer angekommen ist :-(


Wir setzen "natürlich" auch einen lokalen Scanner ein. Wir hatten aber auch einmal den Fall das ein Virus bereits in den Mailkörben war und TrendMicro den Scanner noch nicht aktuell hatte. Durch einen DB Scanlauf (nach Update) konnten wir den Virus von einigen Postfächern dann ohne großen Aufwand löschen.  Am Mailgateway blockieren wir alles unnötige.
Auch ich bin von der TrendMicro Qualität zur Zeit enttäuscht! Viele Patche und trotzdem noch Probleme. Ich hoffe das wird besser.

Gruß
Fitz

[MartinG]

Ich habe auch noch die Hoffnung das die Qualität von denen wieder steigt, habe am Montag auf der CEBIT einen Termin deswegen bei Ihnen.

Die alten Viruswall 3.x Versionen liefen absolut tadellos, nur die 5.0 bekommen Sie nicht in den Griff, trotz ständigen Patches...

[HarryB]

Bei uns meldet ein User dasselbe Problem. Kein Virenscanner auf dem Domino (6.5.3), der läuft an einer anderen Stelle. Client Version ist ebenfalls 6.5.3.

Viele Grüße
Harry

[Jottess]

Hallo!

Ich weiß nicht ob es das selbe Problem ist, aber ich denke es paßt hierher.

Ich habe gestern festgestellt, daß bei HTML-Mails aus Notes an Web.de auch der Inhalt verschwindet. Ich habe die selben Mails bei anderen Anbietern (gmx, yahoo,...) lesen können. Im Rich-Text Format tut es. Versendet man sie aus Thunderbird mit IMAP über den Notesserver ist auch alles okay?!?

Weiß hier einer Rat? Mir ist aufgefallen, das bei HTML-Mails aus Notes im Header die Zeile mit der Absender-IP fehlt. Kann es sein, das da Web.de die als kritisch einstuft, oder so?!?

Ich bin echt ratlos...

Gruß Jottess

Client 6.5.1 und Server 6.5.2

[HarryB]

Guter Hinweis, es betraf in meinem Fall auch Empfänger bei Web.de. Ich werde gleich mal zum Benutzer gehen und ihm HTML Mails abdrehen (was ich ohnehin vorhatte).

Viele Grüße
Harry

[Jottess]

Hi nochmal!

Ich habe es heute nochmal überprüft, und jetzt gehen auch wieder HTML-Mails an Web.de. Nach deren Status hatten die gestern ein paar Updates, vielleicht lag es daran.

Scheint also (in meinem Fall) nur ein temporäres Problem gewesen zu sein.

Gruß Jottess