Mails bleiben hängen

[Kompasskalle]

hallo zusammen,

so langsam bringt mich mein server um den verstand.
irgendwann, so einmal die woche, passiert es, dass die emails einfach in der mailbox der servers hängen bleiben (interne als auch extern). werder durch einen neustart des routers noch durch die funktion "release selected held messages" werden diese emails ausgehändigt. ich muss jedesmal den server runterfahren die mailbox umbenennen und den server neustarten. anschliessend muss ich die emails copy & paste in die neue mailbox übertragen. ich vermute, dass dies durch ein einzelnes korruptes email zu stande kommt.

ich wäre froh, wenn ich einige vorschläge erhalten könnte, um das problem zu lösen.

mein system:
leider nocht nt4.0 server
lotus domino 5.12
trendmicro virenscanner
trendmicro serverprotect

ich danke euch vielmals und gruss
kompasskalle

[MOD]

Welchen Status haben diese eMails in der mail.box (z.B. Check in progress, hold)?
Kannst du evtl. eine eMail als Problemverursacher ausmachen?

  MOD

[kloeti]

Welchen Trendmicro benutzt ihr? 2.5? 2.6? Engine Version? Pattern Version?

[Kompasskalle]

die mails sind im status hold (ausrufeezeichen vor jeder email).
wir nutzen trendmicro 2.6 mit servicepack 1.
ich gehe ganz stark davon aus, dass eine email dafür verantwortlich ist. bei aber über 3000 hängengebliebenen emails ist es schon recht schwierig die passende zu finden.

[kloeti]

Ok, 2.6 mit SP1 ... aber welche Engine?
Sollte wirklich eine Mail dafür verantwortlich sein, könnest du die mail.box wegkopieren, den Domino neu starten (neue mail.box wird erstellt) und die die Mails on hold scheibchenweise in die neue mail.box pasten ...
Ich denke aber es liegt an Trendmicro ... ich weiss ja nicht, wie das bei Euch mit der Security ist, aber Du könnest auch mal den Trendmicro runterfahren, Router neu starten und gucken was ab geht ...
Grüssle
kloeti

[Kompasskalle]

da hatten wir auch schon die vermutung, dass es an trendmicro liegt kann ich aber eigentlich zu 99% ausschliessen.
das problem was ich habe ist, dass ich nicht jedesmal den server neustarten will (wegen verfügbarkeit). würde es was bringen, wenn ich das nächste mal den router herunterfahre und anschliessend alle emails auf pending delivery setze ? der router sollte aber schon nicht mehr aktiv sein, sonst bringt es meiner meinung nach nichts - oder ?

[MOD]

@Kompasskralle
Ich vermute auch, dass diese Probleme eine (mehrere) eMail verursacht. Wir hatten das gleiche Problem immer Mittwochs als eine Person eine eMail-Verteilung an zig Empfänger gemacht hat mit einem großen Dateianhang. Das hat den Server runtergezogen bzw. es wurden erst einmal keine weiteren eMails bearbeitet.

  MOD

[Kompasskalle]

und was habt ihr dann gemacht ? gibt es vielleicht irgendein patch update oder irgendetwas anderes ?

[MOD]

Nein, bei wir haben durch Zufall den Verursacher herausgefunden. Nach der Änderung der Zustelloptionen war alles in Ordnung.
Bei dir wird das Problem sein, die eMail zu finden.

  MOD

[MartinG]

Bei mir reicht eigentlich immer ein tell router quit und load router...
Ich habe auch so alle 3-4 Monate mal einen Hänger das er die Mails nicht ausliefert....

Gruss
Martin

[Kompasskalle]

man habt ihr es gut..........bei mir passiert es momentan nur, wenn die emails von extern nach intern kommen.