hello,
es kann gut sein, dass in der mail-schablone selbst die memo-maske nicht als vorgabe definiert ist. wenn dann der design-task über nacht über alle mail-dbs drüberläuft, wird vermutlich die memo-maske wieder auf den falschen wert gesetzt.
dass es keine vorgabemaske gibt, ist i.d.r. nicht tragisch, da die meisten aktionen direkt die maske "memo" ansprechen bzw. abfragen. klick auf einen email-link löst dann aber den fehler aus, da ein neues mail in notes erstellt wird aber notes nicht weiss, welche maske es verwenden soll.
das gleiche problem gibt es imho auch bei (manchen) agenten, wenn keine vorgabemaske definiert ist - ich würde also auf jeden fall mal die mail-schablone prüfen.
hope it helps,
max