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 11 
 am: 14.07.20 - 08:43:21  
Begonnen von J Parlin - Letzter Beitrag von J Parlin
Moin Kollegen,

was passiert am IPhone, wenn das Traveler-Profil nicht syncen kann mit zB. schon erstellten Terminen ?
Nach einen Reboot des IPhones erfolgt dann wieder eine Übergabe der dann neu erstellten Termine in beide Richtungen,
aber die vorher erstellten Termine liegen scheinbar irgendwo im Nirvana.

Wie funktioniert diese Kommunikation bei Kommunikationsstörungen, wird da was verworfen oder wie verhält sich das
unter IOS  ( aktuelles Release 13.5.1 )

 12 
 am: 14.07.20 - 06:54:45  
Begonnen von sommersprosse - Letzter Beitrag von sommersprosse
Das ist richtig, wir haben ein anderes Template lt. Anleitung von Cisco erstellt und das den Personen die es nutzen zugewiesen.

Zitat
wir hatten Probleme mit wiederkehrenden Kalendereinträgen die an der Integration lagen
Konntet ihr das irgendwie lösen?

 13 
 am: 13.07.20 - 22:57:39  
Begonnen von WernerMo - Letzter Beitrag von lbolender
Auf Grund der Antworten würde ich Montag 27.07.2020 20:00 Uhr vorschlagen.

 14 
 am: 13.07.20 - 16:20:39  
Begonnen von sommersprosse - Letzter Beitrag von Sonja Schiffer
Die Webexintegration verändert die Mailschablone, zumindest war das bei uns so und wir hatten Probleme mit wiederkehrenden Kalendereinträgen die an der Integration lagen und zu Fehlern geführt haben. Ich denke der Fehler liegt auch jetzt in der Webexintegration.

 15 
 am: 13.07.20 - 13:22:40  
Begonnen von (h)uMan - Letzter Beitrag von (h)uMan
Ok. Danke @All für die Erläuterungen.

 16 
 am: 13.07.20 - 11:57:39  
Begonnen von oliK - Letzter Beitrag von oliK
Doku: https://help.hcltechsw.com/verse_onprem/2.0.0/index.html

 17 
 am: 13.07.20 - 11:02:53  
Begonnen von PCP-MV - Letzter Beitrag von Wolfgang
Zudem kann es auch nicht mehr so leicht passieren, dass sich mehrere Techniker auf dasselbe Problem stürzen.

… das ist der große Vorteil. Wir haben dann bei uns entsprechende Ordner für jeden Mitarbeiter und wer sich um eine Sache kümmert, der schiebt das Mail vorher dort hinein. Damit sieht auch jeder andere, wer sich drum kümmert, falls noch Rückfragen kommen.

Gruß
Wolfgang

@schroederk
Klasse Spruch in der Signatur übrigens …   ;-)

 18 
 am: 13.07.20 - 10:57:20  
Begonnen von PCP-MV - Letzter Beitrag von schroederk
Und die Mail-In-Datenbank könnte man auch nutzen, um eine automatische Antwort zu generieren. Z.B. "Ihr Anliegen ist uns wichtig. In Kürze wird sich ein Techniker bei Ihnen melden..."
Zudem kann es auch nicht mehr so leicht passieren, dass sich mehrere Techniker auf dasselbe Problem stürzen.

 19 
 am: 13.07.20 - 10:54:37  
Begonnen von schmiddi87 - Letzter Beitrag von schmiddi87
Hallo zusammen,

ich habe mal eine Frage.

In einer Besprechungseinladung kann man einen Onlinebesprechungsraum definieren.

Wo wird diese Information abgespeichert? Im Kalenderprofil habe ich eigentlich alles durchsucht aber nichts gefunden.

Grüße

Mathias

 20 
 am: 13.07.20 - 10:53:40  
Begonnen von PCP-MV - Letzter Beitrag von Wolfgang
Hallo Martin,

ich glaube nicht, dass Du das verhindern kannst.
Die Gruppe wird ja vom Mailrouter aufgelöst und dann kommt das Mail genauso an wie eines, das direkt adressiert wurde. 

Warum nutzt ihr keine Mail-In-Datenbank?
Die könntet ihr genauso nennen wie jetzt die Gruppe heißt, so dass sich für die Kunden keine Änderung ergibt (die Gruppe sollte dann natürlich gelöscht werden). Dort könnte man den Abwesenheitsagent deaktiviert lassen und ihr hättet das gewünschte Ergebnis.

Gruß
Wolfgang

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