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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: theBastian am 27.06.14 - 09:47:58
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Hallo,
habe eben bemerkt, dass meine Wiedervorlagen an die Supporter nicht funktionieren und eine ganze Weile gesucht.
Library: LS.AGENT.FOLLOWUP
Function: GrabOrSendMail
Hier wird der Key ResubmitSendMailAsSummary geprüft. Wenn der auf YES steht, wird keine Mail an die Supporter erzeugt, da der ELSE-Zweig nicht aufgerufen wird und da steht die Mail an Supporter drin.
Lösungen: ResubmitSendMailAsSummary auf NO setzen oder Library ändern.
Sebastian