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Domino 9 und frühere Versionen => Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: SandraK am 29.04.03 - 14:20:41
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Hallo,
zuersteinmal ich bin neu hier und lese schon ein paar Wochen hier mit. Nun stehe ich aber vor einem Problem zu dem ich mir keinen Rat weiß. Vielleicht kann mir von Euch einer helfen.
Person x lädt über ein Gruppe y aus dem Adressbuch ein. Allerdings gibt es eine Person aus der Gruppe y die die Einladung nicht erhält.
Der Einlader hat die Gruppe nicht aus seinem lokalen Adressbuch ausgewählt sondern aus dem Öffentlichen und er hat auch keine Namensgleiche Gruppe in seinem lokalen Adressbuch stehen. Beide benutzen den 5.08er Client (5.011er Server). Der Empfänger hat in den Vorgaben seine Freie Zeit korrekt eingetragen und auch 'Besprechungseinladungen nicht automatisch verarbeiten' eingestellt.
Hat jemand eine Idee was hier nicht korrekt eingestellt sein könnte, oder hatte jemand schon mal das gleiche Problem? ???
Vielen Dank im vorraus für Eure Hilfe. :)
Gruß
Sandra :)
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woher weißt Du, das Empfänger die Einladung nicht erhält? Bekommt Absender eine Fehlernachricht? Wenn ja, was steht denn Wort für Wort bgzl. des Grundes drin?
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Das ist durch Zufall aufgeflogen, daß der Empfänger die Einladung nicht erhält, denn die Einladung ging an alle 20 Mitarbeiter auf dem einen Notes Server und wenn man dann von seinem Gegenüber gefragt wird: 'Gehst Du nachher auch zu der Besprechung?' und man weiß nichts davon - dann wird nachgefragt. Alle anderen haben die Einladung erhalten nur die Person y nicht. Person steht in der Gruppe auch nicht an erster oder letzter Stelle, sondern an 3.lezter Stelle. Die beiden Personen danach haben die Einladung erhalten, sowie alle anderen auch.
Dies wurde dann auch mehrfach festgestellt, da regelmäßig zur gleichen Besprechung eingeladen wurde und jede Einladung von Person x an diese Gruppe geht nicht an Person y. Ein Mail an diese Gruppe von einer ganz anderen Person z aus, bekommt Person y. Es muß also was mit dem Einladen zu tun haben. Leider kann man beim Einlader nicht so rumtesten, denn handelt sich um den Chef der ca. 20 Personen.
Absender erhält keine Info/Fehlermeldung. Wir haben beim Empfänger sogar schon mal die Mailbox durchsucht aber auch in einer anderen Ansicht ist die Einladung nicht zu finden. Regeln sind auch keine geschaltet.
Gruß
Sandra :)
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und in der mail.box des absendenden Servers hängt die eine Mail nicht als dead.mail fest?
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Nein, in der mail.box ist auch nichts hängengeblieben.
Gruß
Sandra :)
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Hallo Sandra,
ich sehe zwei typische Möglichkeiten.
1. Der Empfänger hat die Einladung versehentlich gelöscht und behauptet, er habe keine bekommen. Das müßtest Du in der log.nsf aber sehen.
2. Der Absender hat die Gruppe doch in seinem persönlichen Adreßbuch und behauptet etwas anderes. Hast Du selbst nachgeschaut oder nur gefragt? Viele Anwender kopieren sich Gruppen nämlich versehentlich ins persönliche Adreßbuch und wissen das dann gar nicht.
Gruß
Wolfgang
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Hallo Wolfgang,
danke für Deine Anregungen.
Ich kann leider bei dem User selbst nicht ins Adressbuch schauen, aber vor Ort der Systemverwalter hat dies getan - hoffe ich jedenfalls, denn das hatte ich veranlasst.
Werde aber in der nächsten Woche die Sache nochmal testen lassen vor Ort und dann mal direkt in der Log nachschauen.
Vielleicht bekomme ich da raus was mit der Einladung passiert.
Gruß
Sandra
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Hallo SandraK,
ich hatte da neulich so ein ähnliches Problem. Einladung kam einfach nicht bei einem Empfänger an, keine FM oder ähnliches.
Der Einladende hatte jedoch diesen einen Empfäger namentlich in seinem pers. Adreßbuch, allerdings mit externer Mailadresse. Eintrag gelöscht, bzw. auf interne Mailadresse geändert, und es funzt ....
Schau doch mal in diese Richtung ...
Gruß Gaz...
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Hallo Gazman,
danke für den Tip, werde ich überprüfen.
Gruß
Sandra :)
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Mach doch nen neuen besprechungstermin und stell bei den Zustelloptionen "gesamten pfad aufzeichnen" ein...dann siehste ob der andere die Einladung bekommen hat oder nicht