Das Notes Forum
Domino 9 und frühere Versionen => ND9: Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: Jörg P. am 12.02.20 - 09:17:39
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Moin,
ich tu mich gerade sehr schwer damit, eine Info zum Support-Ende von Notes Domino 9.0.1 zu finden.
Kann mir da jemand auf die Sprünge helfen und einen Tipp geben, wo ich das finden kann oder sogar einen Link nennen?
Gruß
Jörg
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Hallo,
Steht alles hier: https://support.hcltech.com/csm?id=kb_article&sysparm_article=KB0068850
Jacob
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Danke schön!
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Hallo,
wir sind dieser Tage von der IBM kontaktiert worden und ich verstehe die E-Mail so, dass für Notes 9 der Support am 14.2.2020 endet:
"Als Ihr delegierte IBM Kundenbetreuer fuer Wartungsangelegenheiten, moechte ich Sie darauf hinweisen, dass das folgende Produkt demnaechst
aus der IBM Herstellergarantie laufen wird und damit der Wartungsschutz erloeschen wird."
Lisa
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Das ist ja witzig: IBM, die mit der Software nichts mehr zu tun haben, kündigen das Produkt ab, während auf der HCL-Seite noch gar kein Ende-Datum für 9.0.1 eingetragen ist.
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Hallo, ich sehe hier keine Ablaufdatum.
Gruß Thomas
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Ich interpretiere dies wie folgt bei beispielsweise Domino:
GA Date = 04/12/2013
HCL Lifecycle Policy = E
E (Enhanced Support model): This model is referred to as a '5-plus-3' (5+3) policy. The products under this policy will have technical support for a minimum of 5 years from the date the product release was made generally available, with an option to get fee-based support extensions for at least an additional 3 years after the product’s End of Support (EOS) date.
Also kommt da so ein EOS von bei 04/12/2021 raus.
Mag aber sein, dass ich falsch liege.
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Hallo,
Das Ablaufdatum steht nicht im Text der Mail und ich weiß nicht, ob ich ein Bild hochladen kann:
S I … 2072-24E 78C7313 2020-02-14 9 On_site Rep Ltd,ORT_NBD,9x5
Lisa
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Es ist ja auch vollkommen egal, was IBM da auflistet. Die IBM macht ja nicht mehr den Support für die verkauften Produkt sondern HCL. Insofern sind die Daten von HCL die Maßgabe und dort ist kein Supportende aufgeführt.
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IBM wird sich ja nicht mit "Als Ihr delegierte IBM Kundenbetreuer" melden, sieht eher wie eine Spam-Mail aus
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Hallo,
den Verdacht, dass es SPAM ist, hatte ich mittlerweile auch, aber der absendende Server hat sich zwischenzeitlich als ein Server der IBM herausgestellt:
Received: from us1a3-mail259.a3.dal06.isc4sb.com ([10.146.127.18])
by us1a3-smtp06.a3.dal06.isc4sb.com
with ESMTP id 2020020610460424-278693 ;
Thu, 6 Feb 2020 10:46:04 +0000
To: IT@war...
Lisa
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Weil SoftLayer 2013 von IBM aufgekauft wurde?
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Zur Ergänzung, Softlayer (whois-suche) wurde nach dem Kauf von IBM zur IBM Cloud ausgebaut und ist das Cloud-Angebot der IBM für seine Kunden, das ist mein Wissenstand.
@Lisa gibt es denn einen Link oder einen Anhang in der Mail?
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Hallo,
Anhänge gibt es keine, aber Links.
Ende der Mail:
...
Bitte geben Sie mir bescheid, ob ich Ihnen ein Wartungsangebot unterbreiten darf.
Besten Dank fuer Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards
Hxxxxxxx [ed. pers. Daten entfernt]
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