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HCL Notes / Domino / Diverses => Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: Günther Rupitz am 10.01.20 - 09:42:30

Titel: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: Günther Rupitz am 10.01.20 - 09:42:30
Hallo

Nachdem ich mich die letzten 3 Jahre dank SmartCloud nicht wirklich um Server kümmern musste
habe ich mir nun wieder einen Traveler Server konfiguriert.

Bei einem Testuser funktioniert die Synchronisation vom Server zum Client ganz normal.
Wird jedoch am Client (Verse on Android) bekomme ich am Server folgende Fehlermeldung:

[076C:000D-15DC] 10.01.2020 09:36:04   Traveler: SEVERE  xxxx xxx An exception occurred while writing data into database http://host.name/mail.2Fusername.nsf. Exception information: ERR_DATABASE_ERROR Exception Thrown: com.lotus.sync.dca.CAException:

Die URL .../mail.2Fusername.nsf ist auf jeden Fall mal falsch.
Korrekt wäre .../mail/username.nsf.

Hat jemand eine Idee?

Günther
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: Patrick Schneider am 10.01.20 - 10:10:21
[076C:000D-15DC] 10.01.2020 09:36:04   Traveler: SEVERE  xxxx xxx An exception occurred while writing data into database http://host.name/mail.2Fusername.nsf. Exception information: ERR_DATABASE_ERROR Exception Thrown: com.lotus.sync.dca.CAException:
Es mag ein Zufall sein, aber %2F ist normalerweise eine enkodierte (urlencoded) Schreibweise für den Forward Slash /
Könnte also ein Bug sein oder evtl. ein Sonderzeichen o.ä. im Maildatei-Feld im Personendokument der betroffenen Person.

Viele Grüße,
Patrick
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: Günther Rupitz am 10.01.20 - 11:00:48
Es mag ein Zufall sein, aber %2F ist normalerweise eine enkodierte (urlencoded) Schreibweise für den Forward Slash /
Könnte also ein Bug sein oder evtl. ein Sonderzeichen o.ä. im Maildatei-Feld im Personendokument der betroffenen Person.

Das habe ich mir auch schon gedacht.
Ein Sonderzeichen im Dateipfad im Benutzerdokument kann ich ausschließen.

Ich hab auf jeden Fall mal ein Ticket bei HCL aufgemacht, da ich nicht glaube, dass hier etwas falsch konfiguriert ist.

Günther
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: Tode am 10.01.20 - 15:56:00
Was sagt denn "tell traveler show fusername" ?
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: Günther Rupitz am 10.01.20 - 18:12:29
Was sagt denn "tell traveler show fusername" ?

Der Traveler Task findet den richtigen user und den korrekten datenbank-pfad wenn ich nach username suche.

Günther

Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: aj13 am 31.08.20 - 16:09:03
Hallo!

was ist denn hier rausgekommen? Ich sehe nämlich auch das Problem für einen Android 8.1 Benutzer bei mir.

Vielen Dank und Grüße,
Andreas
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: aj13 am 02.09.20 - 12:48:06
Hallo!

Ich habe dann mal einen Case bei HCL aufgemacht und die Lösung war ein:
Load Compact -i -c -D -k mail\xxx.nsf
auf die Datenbank auf jedem Server im Cluster.

Gruß,
Andreas

Update:

Hier die Details von der HCL:
Applies to
Traveler 9.0.1.21, Traveler 10.0.1 , Traveler 11.0 .*

Issue
Getting below error message on Traveler server console.

[05/21 16:22:48.520] SEVERE DS-21b4[N519LgAA][2] TEST User BackEndMonitor.putEntry#3449 An exception occurred while writing data into database http://server name/mail%xxx.nsf. Exception information: ERR_DATABASE_ERROR Exception Thrown: com.lotus.sync.dca.CAException:
Throw: TASK_CS_GET_GUID, Catch: TASK_CONV_IMPORT_DOC, Catch: TASK_CAMON_PUT_ENTRY
*** Content Adapter Exception ***
ERROR 23 (ERR_DATABASE_ERROR)
--- Debug Info ------------:
Invalid DOC=
--- Domino ContentStore ---:
Server=CN=Server/O=TEST, DB=mail/xxxx.nsf, Acting User=CN=TEST USER/OU=IT/O=TEST (Pwd len=0)
INFOTYPE=EMail LGUID=0 GUID=null TYPE=CREATE TYPE OF CHANGE= NAME=DNT Capex és TA munk PFLDR GUID=OutboxUNID IGNORE=false
--- SYNC OBJECT ----:
TYPE : CREATE
CHANGETYPE :
INFOTYPE : EMail
PFLDR NAME : Outbox
PFLDR LGUID: 32854425
PFLDR GUID : OutboxUNID
LGUID : 0
GUID : null
TIME : 2020-05-21 16:22:48.0
NAME : DNT Capex és TA munk
FORM : Notice
IGNORE : false

Cause
The above error was occurred because of the issue with user mail file on Home Mail Server. Due to this error empty draft emails are constantly being created in user mail file on server.

Resolution
Run the below maintenance on user mail file in home mail server and cluster mail server.

Load Compact -i -c -D -k mail\xxx.nsf
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: Fitz am 16.02.21 - 14:59:15
Hallo

ich kram das Thema nochmals raus. Bei uns war das gleiche Problem heute am Traveler Server 11.0.1FP2 vorhanden. Der Load Compact -i -c -D -k mail\xxx.nsf hat auch bei uns geholfen.
Ich finde jedoch keine Info in der Hilfe über den -k  Parameter beim compact Befehl.

Was bewirkt das -k ?

Gruß
Bernd
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: DomAdm am 16.02.21 - 15:39:54
Steht z.B. hier: https://brandlrainer.info/2020/01/08/domino-v11-compact-options/
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: schroederk am 16.02.21 - 15:41:31
Ich finde jedoch keine Info in der Hilfe über den -k  Parameter beim compact Befehl.

Was bewirkt das -k ?

1 Minute bei Google gesucht:

-k = Disable large UNK table (>64 KB).

https://brandlrainer.info/2020/01/08/domino-v11-compact-options/ (https://brandlrainer.info/2020/01/08/domino-v11-compact-options/)

(Da war Jacob eine Sekunde schneller  ;D)
Titel: Re: Traveler 11 URL Problem
Beitrag von: Fitz am 18.02.21 - 09:13:19
Hallo,

Danke Euch für die Infos. Heute finde ich Eure Links auch per Google. Warum ging das letztens nicht ging, keine Ahnung  :-:

In den offiziellen Dokus finde ich weiterhin nichts zum Parameter -k
https://help.hcltechsw.com/domino/11.0.1/admin/tune_compactoptions_r.html?hl=compact

Gruß
Bernd