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Domino 9 und frühere Versionen => ND9: Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: benito am 21.03.17 - 11:43:18

Titel: Out of Office Troubleshooting
Beitrag von: benito am 21.03.17 - 11:43:18

Hi,
wir haben von einem Drittanbieter-Tool für Abwesenheitsmanagement auf out of office service umgestellt.
Ein Kollege hat nun immer wieder das Problem, wenn er online mit seinem Handy während seiner Abwesenheit Mails liest, dass sich der OOS deaktiviert.

Ich bräuchte mal einen Tipp, was ich da machen kann um das Problem einzugrenzen und identifizieren zu können.

Kollegiale Grüße,
Benito

Titel: Re: Out of Office Troubleshooting
Beitrag von: hallo.dirk am 21.03.17 - 12:31:31

Zitat

wenn er online mit seinem Handy während seiner Abwesenheit Mails liest,

Etwas präziser bitte:
Wie macht er das denn?

Titel: Re: Out of Office Troubleshooting
Beitrag von: Tode am 21.03.17 - 12:39:32

könnte dieses Problem (http://atnotes.de/index.php/topic,60392.0.html) sein...

Titel: Re: Out of Office Troubleshooting
Beitrag von: benito am 22.03.17 - 10:19:05

Hallo Tode,
ja das passt. Lassen den OOS jetzt über Verse eintragen. Scheint bisher stabil.
Habe nach dem Bug nun bei IBM gesucht, aber derzeit gibt es wohl keinen Fix, oder habe ich etwas übersehen?

Kollegiale Grüße
Benito

Titel: Re: Out of Office Troubleshooting
Beitrag von: DomAdm am 22.03.17 - 16:00:54

Hallo,

das ist das:
OUT OF OFFICE SERVICE IS PREMATURELY DISABLED FOR SOME USERS
http://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg1LO90003

LO90003 ist gefixt in IBM Verse App for Android 9.4.2.0
 
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21960325
 
9.4.2.0 201610030824   -- Bug fixes
    LO88680  EMAIL BODY SHIFTS OUT OF VIEW IN HEBREW
->LO90003  OUT OF OFFICE SERVICE IS PREMATURELY DISABLED FOR SOME USERS
   LO90366  VERSE ANDROID MAILTO LINKS INSIDE HTML FORM DON'T WORK
   LO90377  AUTHENTICATION ERROR WHEN UPDATING FROM 9013 TRAVELER USING  CLOUD

Am besten immer die aktuelle IBM Verse App verwenden.

Jacob