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Domino 9 und frühere Versionen => ND8: Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: hatu am 10.12.14 - 10:43:32
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Hallo,
kann jemand sagen wie groß die Anzahl der Einträge im Maileingang eines Clients 8.5.3 sein kann?
Ich habe mal auf einer IBM-Seite die Zahl 1000 gelesen, finde aber nach langer Suche die Stelle trotzdem nicht wieder.
Hintergrund ist eine Problem bei einem Kunden, der alle seine Mails im Posteingang hat und diese immer mal wieder neu sortieren läßt (je nach Suchbedingung). Dabei kommt es dann vor, dass irgendwann nichts mehr zur Ansicht kommt, und die Mails nur unter AlleDokumente sichtbar sind. Anscheinend können die Indizies für die Ansichten irgendwann nicht mehr korrekt aufgebaut werden. Nach 2x Schablonenwechsel (zu R7, R8) ist dann wieder alles richtig.
Die Maildatenbank ist 4,8 Gb groß und hat 9989 Einträge im Maileingang.
Danke
Hans
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Deine Zahl 1000 ist Blödsinn.
10.000 im Eingang darf kein Problem sein, wir haben Benutzer ( leider) mit weitaus mehr Dokumenten im Eingang.
Limits in Note - google mal, dann findest Du zu 8.53 Limits of Lotus Notes
http://www-01.ibm.com/support/knowledgecenter/SSKTWP_8.5.3/com.ibm.notes85.client.doc/fram_limits_of_notes_r.html?lang=en
Das Problem muss ein anderes sein.
Wurde an der Schablone selbst etwas programmiert / geändert ?
Was bringt ein strg shift F9? Klappt es dann mit der Anzeige ?
Problem sowohl bei einer lokalen Replik offline als auch beim Arbeiten auf der Serverkachel ?
Alexander
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Danke für die Info.
Ja, die Schablone ist modifiziert worden. Allerdings benutzen die anderen 150 Usern auch diese Schablone.
Shift F9 und ähnliches (Fixup, Updall, Compact) haben nicht geholfen, nur der Wechsel auf eine Standard R7 und dann wieder zurück auf die modifizierte R8.5.3.
Der User arbeitet nicht mit einer lokalen Replik. Der Fehler tritt nur sporadisch auf. Da es sich um ein Mitglied der Geschäftsführung handelt, lassen sich Experimente und Tests im Vorfeld zum Erzwingen des Fehlers kaum durchzuführen.
Hans
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Wenn der Fehler nur sporadisch auftritt, ist es natürlich schlecht zu testen und zu suchen.
Könnt Ihr eine Kopie seiner MailDB euch schnappen und mit der normalen Schablone mal testen ?
Ich denke aber es hängt an den Änderungen der Schablone.
Hat das jemand gemacht, der auch fundierte Kenntnisse sowohl in Notes als auch in Anwendungsentwicklung besitzt ?
Ich vermute eher, da liegt das Problem.
Ist etwas aufflälliges in den üblichen Verdächtigen wie in der lokalen log oder Serverlog ( Viewgrößen / Ordnergrößen (($Inbox)) der DB) etc. zu finden.
Cache Datei gelöscht, Workspace komprimiert etc. pp probiert ? Machht Ihr ab und zu mal sowas?
Wenn es nur beim Chef auftritt, was ist bei ihm anders ?
AC
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Hallo hans,
ich nehme an du beziehst dich auf diesen Artikel:
http://www.ibm.com/developerworks/lotus/library/notes-mail-files/
Das ist aber eine Empfehlung in Bezug auf die Client und Server Performance. Man könnte alternativ zu den vorgeschlagenen Aktionen eine neue Replik der DB erstellen und gegen die auf dem Server ersetzen.
Viele Grüße
Christian
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Maildatenbank am client oder am server? genug platz auf der disk, dass er die view indizes anlegen kann?
fixup & Compact schon mal ueber die DB laufen lassen?
Wenn lokal: schon mal neue Replik angelegt?
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Hallo Alexander,
danke für Deine Hinweise. Die Änderungen sind von unserern Programmierern gemacht, die haben jahrelange Erfahrung (machen auch manchmal kleine Fehler). Denen habe ich das Problem schon vorgestellt, aber keine Lösung bekommen.
Alle mögliche Dinge am lokalen Client wurden schon unternommen. Beim Chef ist nichts anders, außer seiner Arbeitsweise alles in der Inbox aufzubewahren und die Sortierungen dauernd zu ändern.
Hallo Christian,
ja ich meinte diesen Artikel. Das dreht sich hier aber anscheinend wirklich nur um Performance. Das mit der Replik wäre noch eine Idee.
Danke.
Hallo m3,
Platz ist genug, fixup, updall und compact und die entsprechenden Optionen waren ohne Erfolg.
Maildatenbank liegt nicht lokal.
Danke für die Hiweise. Werde auf den nächsten Vorfall warten und nochmals grünlich mit den Programmierern nachforschen.
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Allerdings benutzen die anderen 150 Usern auch diese Schablone.
Und was sagt das aus, wenn Du beschreibst, dass nur einer von denen das Problem hat und nur dieser eine knapp 10000 Dokumente im Eingang hat?
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Die Zahl sagt genau gar nichts. Sie spielt keine Rolle - es ist ein Ordner wie jeder andere auch.
Mich würde eher interessieren, wie dieses "Umsortieren" abläuft / wie das gemacht wird.
Fakt ist: Das ist ein Missbrauch der Funktionalität der Mail-DB. So hält man keine Ordnung.
Bernhard
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Werde auf den nächsten Vorfall warten und nochmals grünlich mit den Programmierern nachforschen.
Was wurde an der Inbox angepasst?
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Ich habe mal auf einer IBM-Seite die Zahl 1000 gelesen, finde aber nach langer Suche die Stelle trotzdem nicht wieder.
Laut IBM verursachen zu viele Mails in der Inbox Performanceeinbrüche beim Router. Daher gibt es ja seit 8.5 (glaube ich) die Inbox Maintenance.
Siehe auch hier:
http://www.ibm.com/developerworks/lotus/library/notes-mail-files/
http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/the-inbox-maintenance-feature-improves-server-performance-by-reducing-the-size-of-users-inboxes-in-mail-files
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21268166
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Dieses Phänomen ist bei uns schon mehrmals aufgetreten - bei ca. > 3000 Mails im Eingang.
Inzwischen haben wir eine Policy eingeführt und es hat sich noch niemand beschwert.
Mail Inbox Maintenance
Enable mail Inbox maintenance: Yes
Remove documents older than [X] days from Inbox: 90
Maximum number of documents to remove per cleanup: 1500
Do not remove unread documents from Inbox: Yes
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Hallo an alle Mitwirkenden,
danke für die Hinweise, wir werden beim Wiederauftreten die Sache mit der Mail Inbox Maintenace einstellen.
(War länger abwesend, so daß ich erst heute anworten kann). Vorgang kann geschlossen werden.
Grüße
Hans