Das Notes Forum
Domino 9 und frühere Versionen => ND8: Administration & Userprobleme => Thema gestartet von: Retaliate am 21.11.12 - 14:52:24
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Manchmal kommen Kundenmails an und laut der Mail Adresse oder dem Namen kann man nicht erkennen woher diese sind und selbst wenn sie eine Adresse mit einer bestimmten Endung hätten heißt es nicht dass diese auch aus dem Land wären man kann schließlich seine Domains in beliebigen Ländern registrieren und die Mail Endungen ebenfalls aussuchen - hotmail ist das beste Beispiel
http://de.wikipedia.org/wiki/Hotmail#Verf.C3.BCgbare_Endungen_.28Auswahl.29
Wie man die bekommen kann könnt ihr hier nachlesen
http://board.gulli.com/thread/1716240-andere-endung-als-de-oder-com-bei-hotmail-oder-live-erstellen-aus-deutschland/
Na jedenfalls würde ich dennoch gerne wissen wo ich klicken muss oder es ersehen kann von welchem Ort aus die Mail gesendet wurde vom Kunden.
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Im Source der Mail.
Siehe http://www.baruch.cuny.edu/bctc/EmailHeaderExample.htm
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@Retaliate: Kannst Du bitte deine Beiträge im richtigen Forumsbereich (Lotus Notes 8) posten und nicht als Umfragen erstellen. Also bitte "Neues Thema" anklicken.
Danke!
Andreas
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Na der Admin hat mir bereits ne Mail geschrieben ich dachte er hat das Thema bereits verschoben oder editiert - oder kann ich das auch selber machen sprich das Thema von Umfrage zum richtigen Thema ändern ?
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Wegen Header:
Ja - toll ... Und wie komme ich an oder in diesen Header rein ? Je nach Version ist es ja ohnehin unterschiedlich - hatte zuvor bereits gegooglet. Wo muss ich da klicken und was auswählen - sollte so einfach wie möglich sein da ich das auch den älteren Kollegen in der Firma weiter empfehlen möchte und die keine PC Nerds sind wie ich ^^
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Und die willst Du SMTP Header lesen lassen?
http://www.haltabuse.org/help/headers/lotusnotes.shtml
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In dem Link gehts nur bis Lotus 6 - und was auf deutsch wäre auch nicht schlecht. Wie ich die lese ist meine Sache ich brauche nur zu wissen wo ich was klicke damit es angezeigt wird.
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Menue
View -> Show -> Page Source
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Auf deutsch:
Im Menü auf Ansicht -> Anzeigen -> Seitenquelltext
8.5.2 FP3
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In dem Link gehts nur bis Lotus 6 - und was auf deutsch wäre auch nicht schlecht.
Ein guter Rat von mir, Retaliate. Du arbeitest mit einem 'amerikanisches' Produkt. Gehe bitte nicht davon aus, das alles in deutsch erklärt ist.
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Das angegebene Menü ist leider nicht auffindbar
http://i.imgur.com/6r069.png?1?6207
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Die Option "erweiterte Menüs" noch aktivieren.
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OK funzt alles. Ich sehe jedoch mehrere IP Adressen. Bei der Version 8.5.3 welche genau ist da die vom Absender
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Folge doch dem Link aus meiner ersten Antwort, da wird Dir alles erklaert.
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In dem Link gehts nur bis Lotus 6 - und was auf deutsch wäre auch nicht schlecht.
Ein guter Rat von mir, Retaliate. Du arbeitest mit einem 'amerikanisches' Produkt. Gehe bitte nicht davon aus, das alles in deutsch erklärt ist.
Tja und das schöne daran ist das IBM den deutschen Support mehr und mehr einstellt. Von ausgiebiger deutscher Literatur ganz zu schweigen.
Gruß Otto
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http://atnotes.de/index.php/topic,22535.0.html
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1. zeigt der Link IRGENDEINEN Header an die sehen aber "seltsamerweise" NICHT alle GLEICH aus ! Insofern bringt mir der Header nichts weil komplett andere Sachen drinstehen beim Lotus Notes Quelltext als bei dem Beispiel !
2. Die Sache mit englisch lernen und sich darüber aufregen dass andere was auf ihrer Sprache haben wollen ist MEGAFAIL ! In meinem Falle hab ich ja gesagt dass bei uns paar ältere Kollegen arbeiten und die froh sind dass die wissen wie man nen PC anmacht und ihre 1-2 Programme womit sie täglich arbeiten bedient und die können nun mal sehr schlecht oder überhaupt kein englisch. EUER Logik nach ist die Info nach der jemand fragt auch IMMER für ihn selber bestimmt wahr - über den Tellerrand denkt ihr gar nicht.
Anstatt der ganzen Querverweise und Links und Anmerkungen hätte jemand der WIRKLICH Ahnung von der Materie hätte direkt die 2-3 Schritte auf deutsch gepostet zu dem aktuellen Programm und die Lösung wäre mit nur einer Antwort und 2-3 Sätzen da - stattdessen wird rumgeeiert und der Thread sinnlos in die Länge gezogen. Ebenfalls ist verwunderlich dass immer nur ne handvoll Leute antworten - wie viel bzw. wenig User hat denn das Forum ?
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Wie ich die lese ist meine Sache ich brauche nur zu wissen wo ich was klicke damit es angezeigt wird.
Warum erwartest Du denn noch weitere Antworten?
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zum eigentlichen Thema :
Und Du erwartest wirklich, daß gerade ältere Mitarbeiter sich durch den SMTP-Header wühlen ? Und vor allem auch verstehen, was da alles drin steht ?
zu deinem letzten Post :
Das Forum hier hat viele Mitglieder, die meisten davon eher lesend, viele aber mit regelmäßiger Hilfestellung bei Fragen.
zu 1) Natürlich sehen Header nicht alle gleich aus. Viele Mail-Gateways ergänzen Header-Einträge individuell. Was sollen wir Dir jetzt darauf antworten ?
zu 2) Es hat sich hier keiner drüber aufgeregt. Nur kannst Du nicht erwarten, daß wir extra für Dich englischsprachige Informationen auch noch übersetzen oder einen Exzerpt erstellen.
Ziel dieses Forums ist es, Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Und genau das ist hier auch geschehen. Nur weil hier einige Leute freiwillig und während ihrer Frei- oder Arbeitszeit Unterstützung leisten, kann man daraus keine Erwartungshaltung aufbauen, daß man alles mundgerecht serviert bekommt.
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... Ebenfalls ist verwunderlich dass immer nur ne handvoll Leute antworten - wie viel bzw. wenig User hat denn das Forum ?
Alle, die hier antworten, tun dies freiwillig und kostenlos, und niemand hat ein einklagbares Anrecht auf eine Antwort, schon gar nicht auf ein sauber zusammengestelltes Gutachten, bei dem alles unnötige weggelassen wird.
Zu Deiner letzten Frage: Die Anzahl der User siehts Du auf der ersten Seite ziemlich weit unten. Die Anzahl derjenigen, die Usern nach solch einer Anmache bereitwillig Auskunft erteilen, ist jetzt aber um mindestens einen gesunken.
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Sg. Retaliate,
Du bist herzlich eingeladen, nach Wien zu kommen und einen Besprechungsraum fuer 4h zu mieten.
Ich geben Dir dann gerne eine Einfuehrung in das Lesen eines SMTP Headers.
Die Faehigkeit des sinnverstehenden Lesens sowie Grundkenntnisse des Englischen setze ich hierfuer voraus, da es sich bei den dafuer notwendigen Standards sowie den Feldbezeichnern um englische Texte handelt.
Meinen Stundensatz hierfuer lege ich bei 300 Euro (ohne Mwst.) an.
Ein formelles Angebot schicke ich Dir gerne, wenn Du mir eine entsprechende Mailadresse zukommen lasst.
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1. zeigt der Link IRGENDEINEN Header an die sehen aber "seltsamerweise" NICHT alle GLEICH aus ! Insofern bringt mir der Header nichts weil komplett andere Sachen drinstehen beim Lotus Notes Quelltext als bei dem Beispiel !
2. Die Sache mit englisch lernen und sich darüber aufregen dass andere was auf ihrer Sprache haben wollen ist MEGAFAIL ! In meinem Falle hab ich ja gesagt dass bei uns paar ältere Kollegen arbeiten und die froh sind dass die wissen wie man nen PC anmacht und ihre 1-2 Programme womit sie täglich arbeiten bedient und die können nun mal sehr schlecht oder überhaupt kein englisch. EUER Logik nach ist die Info nach der jemand fragt auch IMMER für ihn selber bestimmt wahr - über den Tellerrand denkt ihr gar nicht.
Anstatt der ganzen Querverweise und Links und Anmerkungen hätte jemand der WIRKLICH Ahnung von der Materie hätte direkt die 2-3 Schritte auf deutsch gepostet zu dem aktuellen Programm und die Lösung wäre mit nur einer Antwort und 2-3 Sätzen da - stattdessen wird rumgeeiert und der Thread sinnlos in die Länge gezogen. Ebenfalls ist verwunderlich dass immer nur ne handvoll Leute antworten - wie viel bzw. wenig User hat denn das Forum ?
Wenn wir schon von Megafails sprechen ...
ad 1)
Ein guter Systemadministrator weiss, was SMTP Header sind, wozu diese dienen und wie man diese interpretiert.
Ein Systemadministrator weiss, dass es SMTP Header gibt und sich diese, abhaengig von den beteiligten Systemen, unterschiedlich praesentieren koennen.
Ein IT affiner mensch ist sich zumindest bewusst, dass sich Internet Protokolle wie SMTP lesen lassen, wenn man sich deren Synatx aus RFCs und anderen Sourcen erarbeitet und ein wenig mitdenkt.
ad 2 und 3)
Ein guter, serviceorientierter Systemadministrator bzw. IT Mitarbeiter mit kommunikationsfaehigkeiten jenseits der Umgangsformen, die im Krautchan gepflegt werden, ist sich dessen bewusst, dass seine User mit Informationen aus dem SMTP Header nichts anfangen koennen.
Daher wuerde so eine Person ihre Frage spaetestens nach der ca. dritten Antwort beispielsweise dahingehend umformulieren, "ob man die Informationen aus dem SMTP Header in einem Feld oder ueber einen Button so darstellen kann, dass auch ein Otto Normal User (ONU) etwas damit anfangen kann.
Sinnverstehendes Lesen sollte eigentlich Voraussetzung hier sein, Dann waere Dir naemlich aufgefallen, dass der Hinweis auf Englisch nicht Deinen Usern, sondern Dir galt. Wie schon mehrere Personen hier ausgefuehrt haben, die Hilfe hier ist freiwillig und kostenlos. Du hast keinerlei Anspruch auf Uebersetzungen, haendchenhalten oder sonstige kostenpflichtige Dienstleistungen.
Oder, wie Paul Mooney immer so schoen im Rahmen der kostenlosen LUGs ausfuehrt:
Oh, you are unhappy? Here, have your money back. Feel better?
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@ smokyly
Weil der Header in den Beispielen der Links VÖLLIG ANDERS aussieht ! Sinnvoller wäre ein Screenshot aus Lotus Notes 8.5.3 und dort z. B. einfach eine rote Markierung wo die IP steht !
@ Driri
EBEN ! Deshalb nützt mir die Verlinkung auch nichts sondern mir ist nur wichtig dieser eine Punkt damit ICH es weiß und den anderen es so leicht wie möglich erklären und zeigen kann ! Und wer hat was von Übersetzungen gesagt ? Lotus Notes ist auf deutsch erhältlich da muss nichts übersetzt werden.
@ Peter Klett
Oh weh ist ja wie im Kindergarten hier - jetzt ist der auch noch eingeschnappt.
@ m3
Was für ein Admin ? ICH will wissen wo ich die IP aus dem Header ersehen kann damit ICH es anderen so einfach wie möglich erklären und zeigen kann. Dafür muss ich nichts im Header verstehen sondern brauche NUR diese eine Stelle wo die IP steht - dies hätte man über Screenshot samt Markierung machen können (siehe oben)
Kuckt mal wie viel Text ihr hier schon geschrieben habt und immer noch ist keine Lösung bei rausgekommen. Jemand der WIRKLICH Ahnung hätte würde nicht groß drumherum quatschen bzw. schreiben sondern hätte z. B. das mit dem Screenshot gemacht oder in 2-3 Schritten ganz simple beschrieben - gehe darauf klicke dies an wähle das aus dort siehst du das Feld X und da ist was du suchst PUNKT ! Das wären gerade mal 1-2 Sätze und die Lösung wäre sofort da und so verständlich dass nicht mal ein PC affiner Mensch das verstanden hätte aber das ist typisch für die PC Nerds - denken total beschränkt und nur innerhalb ihren Bereiches. Aber OK wenn man sich nur mit Gleichgesinnten umgibt und über dieselben Themen spricht bleibt eben der Status Quo erhalten sodass sowas wie Empathie gleich doppelt ein Fremdwort für solche Leute bleibt.
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Hallo,
Bisher war ich nun ein stiller Mitleser.
Nur jetzt moechte ich doch auch einmal etwas 'sagen'
@Retaliate
Es wurde Dir hier aber auch schon in den ganzen Texten mitgeteilt, dass der Header von jedem System her anders aussehen kann.
Somit kann die von Dir gewuenschte Information innerhalb des Headers von System A an Stelle 1 stehen, System B wiederum schreibt diese Information an Selle 2.
Und gestatte mir die Frage.
Wozu benoetigts Du/benoetigt Ihr denn diese Information ueberhaupt?
Eine IP-Adresse ist zwar prinzipiell eindeutig, nur kannst Du nicht mit absoluter Siherheit die Aussage treffen, dass eine Mail mit der IP xyz von dieser Domain, geschweige denn von diesem Absender stammt.
Andreas
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Zudem denke ich, dass Anwender, die gerade mal so wissen, wie man einen PC anschaltet (angeblich) mit Sicherheit nichts mit IP Adressen anfangen können.
Das war nun mein Senf dazu :)
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2-3 Schritten ganz simple beschrieben
Oh mann, Deine Deutschlehrer hatten eine Freude mit Dir, oder? Und Deine IT Abteilung wird noch eine haben, falls Du Dich jemals traust, bei Ihnen vorstellig zu werden.
Wenn sich alle IT-Themen in 2-3 Schritten einfach beschreiben lassen, wieso hast Du da noch keinen Abschluss darin?
Um Dich "glücklich" zu machen, nachfolgend der gewünschte Screenshot mit den IP-Adressen markiert. Fühlst Du Dich jetzt schlauer/besser?
Nein? Dann lies noch (sinnverstehend)
http://www.normes-internet.com/normes.php?rfc=rfc821&lang=de
und
http://www.normes-internet.com/normes.php?rfc=rfc822&lang=de
In diesem Sinne ...
*plonk*
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Wegen anhaltender Pöbeleien des Fragestellers wird dieser Thread geschlossen.
Bernhard Köhler
Moderator