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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: theBastian am 07.11.12 - 08:29:42
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Guten Morgen allerseits,
ich habe in der aktuellen Version gerade folgendes Problem (oder Feature) festgestellt.
Wenn ich manuell ein Ticket erstelle und das niemandem zuweise (da ich als Supporter schon drin stehe) steht der Status auf 1;0 (Text, keine Liste).
Damit kann die HelpdeskDB nicht so viel anfangen. Neue ToDo und Mails erstellen geht z.B. nicht, da HideWhen auf Status="1" gehen.
Könnte das mal jemand prüfen, ob der Fehler nur bei mir auftritt? Vielleicht habe ich ja irgendwas ver-konfiguriert. ;-)
Danke für Eure Mühe.
Freundliche Grüße
Sebastian
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Okay, Lösung gefunden.
Im Konfigdokument ($LUConfig) stand beim Schlüssel TICKETNEWTICKETSTARTWITHSTATUS wirklich 1;0 drin.
Keine Ahnung, wie das da rein gekommen ist. Konfigdokument berichtigen, ViewsCachen, nachschauen, passt wieder.
Vielleicht hilft das ja jemandem
FG
Sebastian
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Hi Sebastian - auch hier vielen Dank. Im Template steht standardmäßig "0" :-: