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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: burkert am 20.06.12 - 16:06:51

Titel: Heureka
Beitrag von: burkert am 20.06.12 - 16:06:51

Gibt es jetzt schon Ansätze eine Wissensdatenbank anzubinden oder eine TicketDB aus Help heraus zu befüllen?
Wir sind gerade am prüfen, inwieweit Help für unser Unternehmen einsetzbar ist??

Vielen Dank

Titel: Re: Heureka
Beitrag von: DerAndre am 20.06.12 - 16:21:13

Hi.

Frag mal Tim Pistor.

Titel: Re: Heureka
Beitrag von: Tim Pistor am 20.06.12 - 17:02:22

So eine Frage hatten wir vor ein paar Threads schon mal :) Rudimentär ist die Ablage von Lösungswegen und Informationen ja schon innerhalb von HELP möglich, evtl. kann man da für Euch noch etwas herumschrauben...

Schreib doch mal nieder was Du dir so vorstellst.