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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: theWizard am 03.08.10 - 09:45:14

Titel: Verknüpfung zur Anfrage->#% <== Wo findet man das
Beitrag von: theWizard am 03.08.10 - 09:45:14

Hallo,

wir haben hier die 2.0 RC 1 am laufen. Bei den ganzen Mails die das HElpdesk verschickt taucht immer folgender Text auf

Verknüpfung zur Anfrage->#%

Uns würde es hier schon reichen wenn wir die ganze Zeile einfach entfernen könnten, leider hab ich noch nicht raus bekommen, wo das steht.

Kann mir jemand von euch weiter helfen?

Besten Gruß

Basti

Titel: Re: Verknüpfung zur Anfrage->#% <== Wo findet man das
Beitrag von: xcuse am 03.08.10 - 20:19:15

Die ganzen Sachen stehen in den Sprachdokumenten

Titel: Re: Verknüpfung zur Anfrage->#% <== Wo findet man das
Beitrag von: theWizard am 04.08.10 - 09:18:52

Hallo,

hab unter Spachdokumenten das ganze gefunden

TICKET ACTIONS & STRINGS
msgTicketClick=

So aber ich kann da ändern was ich will - in der Email ändert sich nix.
Hab bereits alle Agenten durch gestartet.

Noch jemand eine Idee

Titel: Re: Verknüpfung zur Anfrage->#% <== Wo findet man das
Beitrag von: Tim Pistor am 04.08.10 - 09:46:29

hast du "cacheconfigviews" ausgeführt?

Titel: Re: Verknüpfung zur Anfrage->#% <== Wo findet man das
Beitrag von: Thomas Schulte am 04.08.10 - 09:55:25

Die Verknüpfung zur Anfrage ist der Doclink. den kann man zu jedem einzelnen Mail an oder ausschalten.

Titel: Re: Verknüpfung zur Anfrage->#% <== Wo findet man das
Beitrag von: theWizard am 04.08.10 - 15:05:50

Hallo zusammen,

um Zeit zu sparen hab ich gleich beides zusammen gemacht und was soll ich sagen es funktioniert.

Besten Dank euch allen - ihr seit die besten

Basti