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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: dh-paule am 03.12.09 - 19:04:13

Titel: ich steh im Wald ;-)
Beitrag von: dh-paule am 03.12.09 - 19:04:13

Hallo zusammen,

da hab ich hier nun schon seit einigen Jahren die Version 1.07 und dachte mir, da gibts doch bestimmt was neues.
Zum Testen hab ich mir die aktuelle Version 2 lokal auf den Rechner gepackt und mal reingeschaut:

RESPEKT... was sich da so alles getan hat !

Aber irgendwie scheine ich grad den Wald vor lauter Bäumen nicht zu sehen (vielleicht war der Tag jetzt schon zu lang): ich kann ein Ticket weder zuweisen, noch kann ich Aufgaben vergeben und auch die Konfiguration bekomme ich nicht regulär zu Gesicht.
Alle Rollen und Rechte hab ich mir gegeben, aber vermutlich muss irgendwo an irgendeiner Stelle in der Konfiguration noch eingestellt werden das die mir aus Version 1.07 bekannten Funktionen bzw. deren Buttons sichtbar werden.

An welcher Stelle muss ich "schrauben" um Tickets zuweisen zu können und um Aufgaben zu vergeben ?

Titel: Re: ich steh im Wald ;-)
Beitrag von: koehlerbv am 03.12.09 - 21:12:55

Die simpelste Erklärung wäre jetzt: Lokale Replik, aber keine konsistente ACL. Aber das dürfte Dir kaum passiert sein, André.

Bernhard

Titel: Re: ich steh im Wald ;-)
Beitrag von: dh-paule am 04.12.09 - 10:31:53

Hallo Bernhard,

nach dem gestrigen Stress schliesse ich auch simpelste Gründe nicht aus ;)
Aber das war es leider nicht...
Ich hoffe Anfang nächster Woche einwenig Ruhe ins Geschäft zu bringen, dann widme ich mich nochmal der 2er Version.

schöne Grüsse in den Süden, Andre

Titel: Re: ich steh im Wald ;-)
Beitrag von: Thomas Schulte am 04.12.09 - 10:35:20

DIe 2er Version hat einen in weiten Teilen umgestellten Zugriff auf die Konfigurations und Sprachdaten. Da gibt es eine Aktion die nach jeder Änderung in der Konfiguration aufgerufen werden sollte.

Actions/CacheConfigViews

Titel: Re: ich steh im Wald ;-)
Beitrag von: dh-paule am 04.12.09 - 18:00:49

Es lag an meiner "verqueren" Lotus Installation auf dem Rechner. Bei mir laufen 8.5 und 6.5 parallel und ich hatte die Help in beiden Systemen offen. Hab die Datenbanken aus den beiden data Verzeichnissen rausgeworfen und nochmal neu und nur im notes/data6 installiert und schon läufts...

Die Konfigurationsliste ist aber mal  :o ;)

Also insgesamt hat sich gegenüber der kleinen und feinen 1.07er Version aber mächtig viel getan. Hut ab und DANKE für die Mühe an die Programmierer !