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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: lenafrederike am 07.09.09 - 10:21:33

Titel: 000_OFFENE_TICKETS_DAILY Benachrichtigung
Beitrag von: lenafrederike am 07.09.09 - 10:21:33

Ich habe eine kurze Frage bezüglich der Benachrichtigungen,
insbesonder zu 000_OFFENE_TICKETS_DAILY.
Ich würde gerne einmal am tag eine Auflistung aller offenen Tikets erhalten.

Allerdings weiss ich nciht was ich in der Eisntellung ändern muss


 Benachrichtigungsprofil

Beschreibung      000_OFFENE_TICKETS_DAILY
Optionen      aktiv
                                Auswahlformel
                                Tabelle

Auswahl      @UpperCase(FORM) ="BUGREPORT" & Status = "0"
Spalten      {LINK}~userCN~DateCreated
Senden An      ww-service.pbe@...
Feldwerte      
Vorlage      000_OFFENE_TICKETS_DAILY
Ausführen am      Monday; Tuesday; Wednesday; Thursday; Friday
Einmalig      Run once
Ausführen um      09:00

Wir verwenden die Version 1.6

Wäre toll wenn mir jemand helfen könnte

Titel: Re: 000_OFFENE_TICKETS_DAILY Benachrichtigung
Beitrag von: Thomas Schulte am 07.09.09 - 10:25:05

Nix. Du musst nur den Eskalations Agenten starten.

Titel: Re: 000_OFFENE_TICKETS_DAILY Benachrichtigung
Beitrag von: lenafrederike am 07.09.09 - 11:24:15

Der Agent ist gestartet und läuft auch regelmässig
Bekomme aber immer folgende Fehlermeldung

Logged Event

Event Type:   Error   User Name   SCHQGLS0001/Server/Schott   
Event Time:   07.09.2009 11:19:18   Effective Name   Lotus-Notes Applications/Schott   
Severity:   0   Access Level   6: Manager   Client Version
            Release 8.5 HF447
May 14, 2009
Build 359
      Database Roles      [SUPPORT], [ADMIN], [DESIGNER], [NOVELL], [EDITALL], [READALL], [DEBUG], [AdminAll], [Devel], [LSCODE]
Error Num   91   Error Msg   Object variable not set   Server   SCHQGLS0001/Server/Schott
Error Line   673   Language   LotusScript   Database   appl\s\ServDesk.nsf
            Agent   Escalation
         Stack Trace
         LS.AGENT.NOTIFICATION,BUILDANDSENDMESSAGEASSUMMARY,881
LS.AGENT.NOTIFICATION,SENDNOTIFICATIONS,539
LS.AGENT.NOTIFICATION,RUN,95
255A74D8,INITIALIZE,4
   Method   BUILDANDSENDMESSAGEASSUMMARY

Error 91 on line 673 in function BUILDANDSENDMESSAGEASSUMMARY: Object variable not set


Creation Date = 07.09.2009 11:19:18   NotificationSent =
Created By = Lotus-Notes Applications/Schott   

Titel: Re: 000_OFFENE_TICKETS_DAILY Benachrichtigung
Beitrag von: Thomas Schulte am 07.09.09 - 11:50:12

Du hast dein "Senden an" gekürzt. Was steht da komplett drin?

Titel: Re: 000_OFFENE_TICKETS_DAILY Benachrichtigung
Beitrag von: lenafrederike am 07.09.09 - 12:26:45

die mail adresse an die der Bericht gesendet wird

Titel: Re: 000_OFFENE_TICKETS_DAILY Benachrichtigung
Beitrag von: Thomas Schulte am 07.09.09 - 13:53:50

Dann fehlt da noch ein | DE dahinter. Das braucht man um die Sprache zu definieren.

Titel: Re: 000_OFFENE_TICKETS_DAILY Benachrichtigung
Beitrag von: lenafrederike am 07.09.09 - 17:32:16

Super danke.

Funktioniert

Danke für die schnelle Hilfe