Das Notes Forum
Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: Sommersprosse am 12.11.08 - 14:18:52
-
Hallo zusammen,
die !!HELP!! hat sich mittlerweile so bei uns durchgesetzt, das andere Abteilungen bei uns angefragt haben, ob wir für sie auch eine Ticket DB einrichten können.
Ich habe nun eine zweite !!Help!! mit anderem Namen, anderer mail-in eingerichtet und die Config Einstellungen, wo möglich kopiert.
Beim testen ist mir dann aufgefallen, das ich nicht auf unser Adressbuch bei der Auswahl des Supporters zugreifen kann.
In der Config habe ich die Zeile LookupPersonDetails kopiert aus unserer Help aber nichts zu machen.
Wo muss ich denn noch was ändern, das ich mein Adressbuch zu Verfügung habe?
-
Schau mal nach was hier drin steht .... LUPNAMES....
Wenn da CLASSIC drin steht sollte er auf das standard Names zugreifen.
Wenn nicht ...
dann macht er das nicht.
-
Schau mal nach was hier drin steht .... LUPNAMES....
Danke, das war genau der Punkt. Es war CUSTOM eingetragen.
Jetzt gehts...
Danke..