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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: Kemal Önder Kilic am 30.10.08 - 14:23:48
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Hallo,
kann es sein, dass in der Konfiguration folgende Ansichten fehlen?
- Report Vorlagen
- Nummernkreise
- NTP Reports
- Logs
Oder sind es nur falschen Namen in der Gliederung:
ConfigNotifications --> Notifications
Log --> Events\By Date
Nummernkreise --> ?
NTP Reports --> ?
Nur mal nebenbei gefragt:
Eingehende Mails sollten ja eigentlich zu Tickets gewandelt werden. Ist es richtig, dass es da ein Problem gab und gibt? Weil bei mir passiert nich nix. Agenten wären alle aktiv und laufen laut Protokoll.
Danke schon mal.
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ja, die genannten Ansichten sind Ansichten, die Thomas verwendet. Die sind aber nicht im Download enthalten.
Zu den Agenten: Gucke mal in die Log Ansicht, ob es irgend einen Fehler gibt ( oder auch an der Console des Servers )
Sind die Agenten signiert??
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Hallo,
jep, Agenten sind signiert.
Aus Log:
Error 91 on line 188 in function CREATENEWTICKET: Object variable not set
Das kenne ich aus einer anderen Diskussion, deswegen wollte ich nur nebenbei fragen ob ich da einfach Geduld haben muss.
Wegen den Ansichten werde ich auf jeden Fall warten müssen, oder?
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Im entgültigen Release wird es natürlich keine Probleme mit diesen Ansichten geben.
Entweder kommen sie noch rein - oder sie fliegen raus. (Teilweise sind das Ansichten die
hier fürs Unternehmen und/oder für externe Tools zugeschnitten wurden)