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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: raubercher am 06.05.08 - 12:31:44
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Hallo,
erstmal großes Kompliment an die Entwickler für dieser tolle Helpdesk-Lösung !
Wir haben hier das Problem das wir an jedem Standort eigene Supporter haben, aber nur eine Helpdesk-Datenbank. Damit die User in den Mails die richtige Signatur des entsprechenden Supporters bekommen, nun meine Frage, kann man an die E-Mails die von Help versendet werden automatisch die Signatur des entsprechend Supporters anhängen ??
Hab schon mit den Einstellungen in den Mail-Vorlagen herumgespielt, aber keine Lösung gefunden. Gibt es dafür überhaupt eine ??
Vielen Dank für Infos !
Gruß
Joachim
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Äh nein. Gibt es nicht. Ist aber ganz einfach einzubauen. (einfach im Sinne von Technisch. nicht in Sinne von Zeit)
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oder entsprechend dem Supporter die Daten aus dem Adressbuch auslesen ?
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Es "könnte sein" das du mit <<supporterCN>> und ein paar <<[@dblookup..........]>> genau das in der Signatur erzielen kannst was du willst. Sicher bin ich mir da nicht. Vor allem nicht was Auswirkungen auf die Laufzeiten angeht.