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Sonstiges => Infrastruktur => Thema gestartet von: Thobz am 10.01.08 - 10:17:20
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Hallo,
ich habe folgendesn Problem bei der Installation eines HP DeskJet 3816,
sobald ich diesen Anschließe (per USB) erkennt XP diesen und beginnt
automatisch mit der Hardwareerkennung. Wenn ich dort auf die Installations
CD verweise oder auch direkt auf die INI, bekomme ich die Meldung, das der entsprechende
Abschnitt nicht in der INI gefunden wurde.
Auch wenn ich die Hardwareerkennung abbreche und über das Setup der Installations CD
versuche den Drucker zu installieren, bekomme ich immer die Meldung "Drucker wird nicht erkannt".
Habt ihr vielleicht eine Idee ? Ich bin zur Zeit ratlos. USB WebCam und USB Scanner ließen sich ohne
Probleme installieren.
Gruß Thomas
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Normalerweise installiert man erst alles von der CD. Und irgendwann sagt die Installation, dass man jetzt erst den Drucker anschliessen soll.
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Hallo,
genau das war auch der erste Schritt, bloß von Anfang an, sagte er: Drucker kann nicht gefunden werden.
Thomas
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Da weiss ich auch nicht weiter.
Evtl. neue Treiber etc von HP besorgen.
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Leider brachten die neuen Treiber keinen Erfolg bzw. dieselben Probleme.
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Fazit: Hotline anrufen oder umtauschen....
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Kann auch sein das der Drucker inkompatible zu der Webcam oder dem Scanner ist.
Du kannst auch wenn du den Ort angibst, wo der Treiber ist, gibt es noch den Punkt: Nicht suchen, sondern den zu installierenden Treiber manuell wählen.
Das solltest du mal probieren. Dann weiter und unter Datenträger von der CD oder vom Download die ini wählen.
Manchmal ist Windows zickig, dann muss man auch etwas zickig werden ;).
MFG Michael
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... wie hast du den Drucker angeschlossen - parallel oder USB?
Toni
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sobald ich diesen Anschließe (per USB) erkennt....
USB
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... sorry - habe ich überlesen... :-\
Das Gerät müsste in der Hardware-Konfiguartion als Problem gemeldet sein - dort entfernen und das Gerät neu einbinden - neu anschließen - was passiert dann?
Toni
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Er taucht gar nicht in der Hardwarekonfig auf. Auch den Treiber manuell auswählen ergitb leider den selben Fehler mit der INI :-(.
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Was heisst den selben Fehler?
Bei dem manuellen wählen muss er dir ja ein Gerät in der Vorschlagen. Was steht da? Also manuell wählen und dann auf Datenträger gehen.
Wenn da nichts steht ist das die falsch ini.
MFG Michael
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Ich sage schonmal vielen Dank für eure Hilfe,
werde mich an HP Support wenden.
Danke !
gruß Thomas
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Die Lösung hätten wir dann schon gern gewusst.....
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klauss hast auch einen Deskjet 3816? :P
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Nö, aber vielleicht andere Leute, die das hier lesen.
Ich habe schon immer CANON gehabt.
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Hast Du hier (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?rule=44723&lc=en&cc=us&dlc=en&product=87608&lang=en#) schon geschaut? Und die neusten Treiber besorgt?
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Siehe #4
Leider brachten die neuen Treiber keinen Erfolg bzw. dieselben Probleme.
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Ich glaube in dem Moment habe ich beim lesen geblinzelt... :P
Oder geschlafen :-P :-:
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Hallo,
also die Lösung ist fast simpel. Bei HP im Support bekommt eine Anleitung zu dem Fehler,
dieser folgen und ein paar Registry Einträge und Dateien löschen und zupp alles klappt wie
am Schnürchen. Anscheinend kommt der HP treiber so ins stolpern, das selbst eine Deinstallation
nicht hilft, da er nich mehr weiß was er alles installiert hat.
Sorry für die etwas verspätete Antwort.
Thomas
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Besser spät als nie.
Mit HP-Druckern / -Treibern scheint es aber des öfteren Probleme zu geben.