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Lotus Notes / Domino Sonstiges => Projekt Bereich => Help-Desk Applikation !!Help!! => Thema gestartet von: tabula am 05.01.07 - 15:19:49

Titel: Ticket Nr und User werden nicht meh angezeigt
Beitrag von: tabula am 05.01.07 - 15:19:49

Hallo,

nach einem Upgrade von der Version 1.5. zu 1.5.2 wird in der Benachrichtigungsmail die Ticket und User wie folgt angeben.


Ticket <<~~&ReqNumber~~>>  von ~~&User~~ wurde von  ~~&ReroutedBy~~ zur Bearbeitung an sie weitergeleitet

Weiß jemand an was das liegt?

mfg
Jens

Titel: Re: Ticket Nr und User werden nicht meh angezeigt
Beitrag von: Thomas Schulte am 05.01.07 - 22:52:25

Du musst das Subject umbauen. Wir haben das dahingehend geändert, das du auch hier mit <<Feldname>> arbeitest. Für den Fall das die << und >> zeichen benötigt werden musst du ein <<x:ReqNumber>> eintragen. Schau dir dazu die Einträge bei den Sprachen an.